Книга «Электронный город и горожане»



страница27/28
Дата26.10.2016
Размер6,47 Mb.
1   ...   20   21   22   23   24   25   26   27   28

Автоматизированная система управления городским хозяйством города Ярославля

Наименование практики

Автоматизированная система управления городским хозяйством (АСУГХ) предназначена для информационной и расчетно-аналитической поддержки органов управления различного уровня, обеспечивающей повышение эффективности управления процессами реформирования жилищно-коммунальной сферы и обеспечения взаиморасчетов между организациями ЖКХ.

Сущность практики

Система ориентирована на обеспечение решения задач управления на различных уровнях: на линейных участках и в центральных офисах управляющих компаний, в департаменте городского хозяйства мэрии города Ярославля и в других структурных подразделениях мэрии в соответствии с их полномочиями в сфере жилищно-коммунального обслуживания населения. Исключение дублирования и противоречивости данных, сокращение трудозатрат при поддержке базы данных, достоверность отчетности, принятие рациональных управленческих решений на городском уровне достигается за счет функционирования различных программ комплекса на единой базе данных. В системе работают следующие базовые программы:

I Начисление и сбор платежей за жилье и коммунальные услуги населению.

I Начисление и сбор платежей за коммунальные услуги арендаторам.

I Первичный учет населения.

I Аварийно-диспетчерская служба.

I Жилищный фонд.

I Расчет с организациями-поставщиками жилищно-коммунальных услуг.

I Жилищные субсидии.

I Нежилой фонд.

I Благоустройство.

I ПМ «Теплоснабжение».

I Электронная схема объектов городского хозяйства.

I Универсальный запросник к базе данных формата ASA.

I Льготы, в т.ч. в части учета расходов на осуществление мер социальной поддержки граждан, проживающих в ТСЖ, ЖСК.

I Справочно-информационный сайт «Жилищно-коммунальное хозяйство города Ярославля» на основе единой базы городского хозяйства.

I ПМ «Контроль состояния объектов ЖКХ, потребность в объеме и стоимости ремонта».

I «Планирование деятельности ЖКХ».

I Система раздельного учета доходов и расходов по многоквартирным жилым домам.

I Работа с неплательщиками за ЖКУ

I Определение нормативов потребления ЖКУ





  • Масштаб мероприятия

Автоматизированная система управления городским хозяйством Ярославля действует в 7 крупных управляющих организациях города, около 1 50 ТСЖ и охватывает около 85% города.

В 2005 году программа «Жилищные субсидии» выиграла конкурс и работает на территории Ярославской области.

С 1 января 201 0 года программам из состава АСУГХ отводится главенствующая роль при осуществлении «монетизации льгот» на территории Ярославской области.


  • Организационное и технологическое решение вопроса

Решение вопроса включало ряд мероприятий:

I Подготовка нормативного правового акта городского уровня, утвердившего Концепцию и Программу построения автоматизированной системы управления городским хозяйством с одновременным определением источников финансирования (постановление мэра города Ярославля от 31.03.2009 г. № 630).

I Проведение конкурсного отбора поставщика - разработчика программного обеспечения.

I Организационные мероприятия по разработке ПО, приобретению техники, прокладке линий связи, конвертации данных из существующих ранее систем, внедрению ПО на всех уровнях: линейные участки по приему населения, управляющие компании, территориальные администрации районов (органы соцзащиты), департамент городского хозяйства мэрии Ярославля.



  • Финансовые ресурсы для разработки и реализации предложения

7,7 млн. руб. - бюджет города Ярославля, включая разработку ПО, прокладку коммуникаций, приобретение вычислительной техники и оборудования.

  • Социальный результат

Улучшение обслуживания населения на линейных участках, сокращение очередей, отсутствие необходимости «собирать справки» при оформлении жилищной субсидии, прозрачность и достоверность расчетов между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг.

  • Экономический (финансовый) результат

Комплексная автоматизация жилищного хозяйства в период массовой передачи жилищной сферы от ведомств в местные муниципалитеты позволила избежать увеличения штатов управляющих компаний и органов власти.

  • Реализация предложения и возможности его распространения

Программное обеспечение работает в более чем 30 городах РФ (г Тутаев Ярославской области, г Котлас Архангельской области, г Протвино Московской области и т.д.). Интерес к автоматизированной системе управления городским хозяйством высокий, распространением ПО занимается Муниципальное унитарное предприятие «Информационно-расчетный центр» г Ярославля (Шубин Д.В.).

  • Принятые нормативно-правовые документы

Постановление мэра города Ярославля от 31.03.2009 г № 630 «О принятии Концепции и Программы построения системы программного обеспечения управления городским хозяйством г Ярославля».
Контакты

тел.. 8 (4852) 40-39-90, 8 (4852) 40-36-96, e-mail: ShubinDV@dgh.city-yar.ru



Толковый словарь терминов понятийного аппарата информатизации образования

Разработан в Учреждении Российской академии образования «Институт информатизации образования» (ИИО РАО). Составители: И.В. Роберт - академик РАО, доктор педагогических наук, профессор; Т.А. Лавина - доктор педагогических наук, профессор. М.: ИИО РАО, 2009.- 96 с.



Перечень терминов

Автоматизированная система управления (АСУ) - система управления любым объектом, реализующая возможности информационных и коммуникационных технологий, в которой человек принимает непосредственное участие.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) - комплекс технических, про граммных и методических средств, обслуживающих рабочее место пользователя, обеспечивающий осуществление информационной деятельности, информационного взаимодействия и доступ к информационным ресурсам.

Администратор базы данных - лицо или группа лиц, занимающихся текущим управлением базой данных и отвечающих за технологию ее работы.

Администратор информационной компьютерной сети - лицо или группа лиц, занимающихся текущим управлением сети и перспективой ее развития.

Администратор системы - лицо, управляющее информационной системой, взаимодействующее с пользователями, обеспечивающее надежность ее функционирования. Часто используют сокращение «сисадмин», от англ. system administrator.

База знаний (БЗ) - организованная совокупность знаний, представленная в форме, которая допускает автоматизированное использование этих знаний на основе реализации возможностей информационных технологий. Базой знаний иногда называют совокупность систематизированных основополагающих сведений, относящихся к определенной области знания, хранящихся в памяти ЭВМ, объем которых необходим и достаточен для решения заданного круга теоретических или практических задач.

Банк данных (БД) - совокупность массивов информации длительного хранения, как правило, организованных в библиотеки данных, а также программно-технических средств, обеспечивающих ее накопление, обновление, корректировку и использование.

Брандмауэр (firewall) - барьер (программный и/или аппаратный) между двумя информационными сетями, позволяющий устанавливать только авторизованные межсетевые соединения.

Браузер (browser, web-браузер) - программное обеспечение, позволяющее пользователям просматривать HTML-документы, а также получать доступ к файлам и программному обеспечению, связанным с этими документами. Созданные изначально с целью просмотра и навигации документов всемирной паутины (WWW), web-браузеры стирают границы между локальными и удаленными ресурсами, предоставляя пользователям доступ как к документам локальной машины, так и к документам, расположенным в сетях Intranet/Internet.

Всемирная мультимедийная среда - World Wide Web (WWW) - всемирная распределенная информационная среда, содержащая разнообразную информацию (в том числе мультимедиа-компоненты web-страниц), обладающая определенными возможностями распределенной базы данных, хотя и не предполагающая наличие единой структуры хранящейся информации. WWW обеспечивает наиболее удобный и универсальный сервис всемирной сети, реализующий прежде всего информационный аспект Интернета, но также активно вытесняющий (заменяющий) практически все остальные сервисы (в том числе чисто коммуникационные). Основами Web являются использование высоко-стандартизированного единого пользовательского интерфейса на основе поддерживающего технологию гипер-текста языка HTML, применение универсального и легкого для освоения непрофессионалами клиентского программного обеспечения (браузеров) и использование протокола HTTP, обеспечивающего необходимые функции для реализации загрузки требуемых компонентов web-страниц на клиентский компьютер для просмотра в браузере и поддержку гипертекстового механизма.

Геоинформационные системы (ГИС) - инструменты для обработки пространственно-временной информации (обычно привязанной к некоторой части земной поверхности) и используемые для управления ею.

Гипермедиа - гипертекст, в состав которого входит структурированная информация разных типов (текст, иллюстрации, звук, видео и пр.).

Гиперссылка - ссылка от одного электронного информационного объекта к другому (например, из текста к примечанию или элементу списка литературы, из одной энциклопедической статьи к другой). Специальные пометки в тексте распознаются программой (браузером), которая осуществляет переход к указанному фрагменту данного текста или к другому файлу, расположенному в общем случае на другом компьютере.

Гипертекст (Hyper-Text) - технология обработки информации, обладающая методом организации данных, который характеризуется следующим: в иерархическую базу данных помещены участки обычного текста (объекты) с возможными иллюстрациями; между объектами установлены именованные связи, являющиеся указателями; на экране компьютера помещается участок текста, где объекту соответствует визуальная пометка, которой могут служить специально выделенные в тексте слова и окна, содержащие всю или часть информации о данном объекте; эта информация, в свою очередь, может содержать текст, в

котором имеются слова, относящиеся к тем или иным объектам, и указатели на другие объекты и (или) соответствующие окна.



Доменное имя - присвоенное сайту уникальное имя, позволяющее однозначно идентифицировать сайт в сети Интернет и обратиться к его содержимому (контенту). Доменные имена назначаются (регистрируются) соответствующими организациями, отвечающими за формирование структуры World Wide Web в данном регионе. Адрес сайта представляет собой уникальный цифровой номер (IP - Internet Protocol), состоящий из четырех чисел от 0 до 255 (байтов), записываемых через десятичную точку. Для удобства цифровому имени может быть сопоставлено доменное имя (DNS - Domain Name System).

Интегрированная система CAD/CAM (черчение/производство) - система автоматизированного проектирования и производства, обеспечивающая кон-структорско-технологическое проектирование на базе структурных геометрических моделей.

Интерактивный диалог - взаимодействие пользователя с программной (программно-аппаратной) системой, характеризующееся (в отличие от диалогового, предполагающего обмен текстовыми командами, запросами и ответами, приглашениями) реализацией более развитых средств ведения диалога (например, возможность задавать вопросы в произвольной форме, с использованием «ключевого» слова, в форме с ограниченным набором символов и пр.).

Интернет-провайдер - организация, обеспечивающая доступ в Интернет для других пользователей. Деятельность провайдера ориентирована на поддержку и оплату высокоскоростного канала доступа в Интернет. Провайдер обеспечивает подключение к нему за соответствующую плату множества внешних пользователей, одновременно предоставляя ряд дополнительных услуг: размещение личных сайтов, адреса электронной почты и пр.

Интерфейс - средство сопряжения устройств вычислительной техники (аппаратный интерфейс); организация взаимодействия человека и компьютерной программы (программный интерфейс).

Информатизация общества - глобальный социальный процесс, особенность которого состоит в том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства является сбор, накопление, обработка, хранение, передача, использование, продуцирование информации, осуществляемые на основе современных средств микропроцессорной и вычислительной техники, а также разнообразных средств информационного взаимодействия и обмена.

Информационная система (ИС), функционирующая на базе информационных и коммуникационных технологий - организационно упорядоченная совокупность массивов документов и информационных технологий, реализующая процессы сбора, хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации. Примерами ИС являются: информационно-справочные и информационно-поисковые системы, научно исследовательские системы; ГИС; информационно-обучающие системы.

Информационная технология (ИТ) - часть научной области информатики, представляющая собой совокупность средств, способов, методов автоматизированного сбора, обработки, хранения, передачи, использования, продуцирования информации для получения определенных, заведомо ожидаемых результатов.

Информационное взаимодействие (ИВ) - взаимодействие между пользова телями, основанное на осуществлении процесса передачи-приема информации, представленной в любом виде (символы, графика, анимация, аудио-, видеоинформация) при реализации обратной связи, развитых средств ведения диалога при обеспечении возможности сбора, обработки, передачи информации. Структура информационного взаимодействия - это внутренняя форма организации информационного взаимодействия, выступающая как единство устойчивых взаимосвязей между ее элементами.

Меню - перечень возможных предложений, каждое из которых определяет альтернативное выполнение программы.

Открытая система - информационная (программная) система, разработчики которой делают общедоступными все необходимые стандарты разработанной системы. Это позволяет другому производителю создать подобную систему, улучшить ее характеристики, добавить собственные устройства или программные средства, организовать их взаимодействие.

Персональная электронно-вычислительная машина (ПЭВМ) - ЭВМ, кото рую может эксплуатировать непрофессиональный пользователь без помощи профессионального программиста. ПЭВМ характеризуется: развитым человеко-машинным интерфейсом, обеспечивающим простоту управления; малогабаритными носителями информации; малыми габаритами и массами; экономным энергопотреблением; большим количеством прикладных программ для многих областей применения.

Платформа - общий термин, обозначающий программную, аппаратную и/или сетевую среду, в/на которой выполняется или строится, например, прикладная система (приложение). Примеры программных платформ - MS DOS, Windows, Unix.

Пользователь - человек, организация, система, использующие в своей работе в той или иной степени информационную систему, функционирующую на базе средств информационных и коммуникационных технологий, в том числе вычислительную систему, базу данных, сеть и пр. Выделяется понятие «конечный пользователь». Это пользователь, как правило, не работающий непосредственно с системой, но использующий результат ее функционирования.

Программа прикладная программа вычислительной машины, проблемно-ориентированная, предметно-ориентированная, объектно-ориентированная; функциональная; реализующая решение задачи, необходимой пользователю.



Протокол (protocol) - набор правил, определяющих, как информация передается через информационную сеть.

Протокол передачи файлов (FTP - File Transfer Protocol): 1) форма организа ции деятельности в Интернете, которая позволяет абоненту получать необходимые ему файлы с удаленных компьютеров на свою ПЭВМ и отправлять свои файлы; 2) сервис Интернета, предоставляющий возможность копирования различных файлов между подключенными к сети компьютерами, например, для загрузки файлов (download) из Интернета на локальный компьютер или для передачи файлов (upload) с локального компьютера на диск Интернет-сервера (в частности, при публикации в Web созданного сайта).

Протокол Telnet:

  • форма организации деятельности в Интернете, позволяющая осуществлять информационное взаимодействие со всеми ресурсами удаленного компьютера. Telnet - технология удаленного взаимодействия, позволяющая пользователю локального компьютера подключаться к любому другому, находящемуся в сети компьютеру (если известен пароль входа) в режиме терминального доступа, т.е. с возможностью практически полного управления удаленной системой подачи определенных команд. При этом локальный компьютер играет роль терминала, т.е. служит для приема команд с клавиатуры, их пересылки на удаленный компьютер, приема с него результатов выполнения команд (в виде текстовых сообщений - откликов, либо в виде содержимого экрана/диалогового окна) и для демонстрации принятых результатов на экране локального компьютера. В настоящее время носит узкоспециальный характер;

  • протокол TCP/IP, предоставляющий эмуляцию удаленного терминала.

Редактор - электронная среда, объединяющая инструменты, позволяющие создавать, изменять, соединять, разделять, удалять, хранить, визуализировать и производить другие виды обработки объектов виртуального мира. Распространены редакторы текста, графики, видео, анимационного и фотоизображения, звука, музыки, гипермедиа и т.п.

Сайт - набор web-страниц, составляющих единое целое (посвященных какой-либо одной тематике, либо принадлежащих одному и тому же автору), как правило, размещенных на одном и том же сервере, имеющих одно и тоже доменное имя и связанных между собой перекрестными ссылками.

Синхронная передача данных - способ осуществеления информационного обмена в реальном времени.

Система автоматизированного проектирования (САПР) - комплекс техни ческих и программных средств, позволяющих создавать всю необходимую конструкторскую и технологическую документацию на отдельные изделия, здания и сооружения. Одна из самых распространенных САПР на базе персонального компьютера - AutoCAD.

Система компьютерной графики - система, обеспечивающая создание, хранение и обработку компьютерных моделей трехмерных, в том числе геометрических, объектов и их графических изображений.

Система управления базами данных (СУБД) - совокупность программных средств, обеспечивающая возможность создания базы данных (БД), доступа к данным и управления базой данных. В состав СУБД входят: язык программирования, генераторы программ, генераторы отчетов.

Системное программное обеспечение предназначено для контроля и управления ресурсами вычислительного комплекса, включая периферийное оборудование, а также для осуществления доступа к ним со стороны прикладных программ и непосредственно со стороны пользователя. К системному программному обеспечению относятся: операционные системы, операционные оболочки, сетевое программное обеспечение, антивирусные средства, средства резервного копирования и восстановления информации, ряд специализированных программ (утилиты), расширяющих возможности операционной системы и/или операционной оболочки.

Списки почтовой рассылки (mailing lists, MailList) - служба автоматизиро ванной рассылки электронной почты всем адресатам, зарегистрированным в данном списке (аналог телеконференции USENET). Как правило, MailList представляет собой БД почтовых адресов и программу обработки, осуществляющую автоматическое дублирование по всем этим адресам письма, отправленного кем-либо из зарегистрированных в данном списке адресатов по определенному адресу («корневому» адресу данного списка рассылки). Позволяют пользователю средствами глобальной информационной среды (абоненту) регулярно получать интересующую его информацию в свой электронный почтовый ящик.

Средства пространственного ввода и манипулирования текстовой и графической информацией (например, манипуляторы типа «мышь», «джойстик», «световое перо», «графический планшет» и др.) управляют перемещением экранного курсора, придают работе за экраном манипуляционный характер. Педагогическая цель их использования: демонстрация возможностей аппаратных и программных средств по обеспечению комфортности работы пользователя в области передачи и обработки информации; изучение сущности процессов передачи и обработки информации в ЭВМ; использование разнообразных средств ввода (вывода) информации в ЭВМ при изучении учебных предметов, в частности, художествен но-графического цикла.

Тег (tag) - команда языка разметки web-страниц (HTML или XML), определяющая способ форматирования фрагмента текста, размещение в нем тех или иных мультимедиа компонентов и гиперссылок, либо несущая в себе некоторую слу-жебно-справочную информацию. Теги записываются непосредственно в тексте web-страницы, заключаются в «угловые скобки» («<» и «>») и могут содержать в себе ряд записываемых через пробел дополнительных параметров в виде: имя_параметра=значение, либо, в некоторых случаях, команды языка скрипто-вого программирования.

Телекоммуникации - термин образован от греческого tele (далеко, вдаль) и латинского communicatio (общение). Современное значение термина «телекоммуникации» подразумевает такие средства дистантной передачи информации и информационного ресурса, как радиосвязь, телевизионная, телефонная, телеграфная, телетайпная, оптоволоконная, спутниковая связь, основанные на применении современной компьютерной техники, информационных технологиях с привлечением оптоволоконных технологий.

Телекоммуникационная сеть реализует синтез компьютерных сетей и средств телефонной, телевизионной, спутниковой связи. Эти комплексы объединяются в системы передачи-приема для информационного обеспечения региональных территорий. При этом возможен обмен текстовой, графической, звуковой, видеоинформацией в виде запросов пользователя и получения им ответов из центрального информационного банка данных.

Телеконференции - сервис, предназначенный для коллективных текстовых и/или аудиовизуальных коммуникаций (массового информирования, совместного обсуждения некоторой темы и пр.).

Технология мультимедиа - информационная технология, основанная на одновременном использовании различных средств представления информации и представляющая совокупность приемов, методов, способов и средств сбора, накопления, обработки, хранения, передачи, продуцирования аудиовизуальной, текстовой, графической информации в условиях интерактивного взаимодействия пользователя с информационной системой, реализующей возможности мультимедиа-операционных сред. Средства технологии мультимедиа представляют совокупность приемов, методов, способов продуцирования, обработки, хранения, передачи аудиовизуальной информации. Технология мультимедиа позволяет интегрированно представлять на экране компьютера любую аудиовизуальную информацию, реализуя при этом развитый интерактивный диалог пользователя с системой.

Технология телекоммуникаций - совокупность приемов, методов, способов обработки, информационного обмена, транспортировки, транслирования информации, представленной в любом виде (символьная, текстовая, графическая, аудио-, видеоинформация) с использованием современных средств связи.


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   20   21   22   23   24   25   26   27   28


База данных защищена авторским правом ©grazit.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница