Программа дисциплины «Организация внешних связей в субъектах рф»


Тема 3: Организационно-протокольное обеспечение визитов иностранных делегаций в регионы



страница4/5
Дата26.10.2016
Размер0.5 Mb.
ТипПрограмма дисциплины
1   2   3   4   5
Тема 3: Организационно-протокольное обеспечение визитов иностранных делегаций в регионы.
Обсуждение программ визитов иностранных делегаций, подготовленных студентами. Вопросы для обсуждения:
1. Оформление программы.

2. Соответствие программы основным положениям государственной протокольной практики Российской Федерации, правилам международного этикета.

3. Соблюдение национальных особенностей и протокольной практики прибывающей стороны.

4. Обсуждение содержания программы, в т.ч. соответствия времени, логистики, вариантов размещения, культурной программы.

5. Предложения по корректировке программы.
Тема 4: Протокольные аспекты зарубежных поездок руководителей субъектов Российской Федерации.
Работа с кейсом «Переговоры во Франции» (источник: Василенко И.А. Искусство международных переговоров: Учебное пособие [для вузов] // И.А. Василнко. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Экономика, 2011. – 35 с.)
На международной ярмарке в Мюнхене мистер Пикар — президент американской компании Southern Candles, производящей декоративные свечи, познакомился с Пьером Дюраном, владельцем сети французских магазинов Les Belles Choses, которая действует во Франции. Эти магазины рассчитаны на потребителей, принадлежащих к высшим классам общества. Они предлагают парфюмерию, косметические товары, дорогую и качественную одежду, ювелирные изделия на заказ и предметы домашней обстановки ручной работы. Мсье Дюран выразил интерес к продукции Southern Candles и захотел более подробно узнать о технологии изготовления американских трехмерных скульптур-свечей. Мсье Дюран пригласил мистера Пикара приехать в следующем месяце в Париж, чтобы обсудить возможность сотрудничества. Мистер Пикар с радостью принял приглашение.

Мистер Пикар решил взять с собой во Францию Мардж Дюбуа, менеджера по маркетингу, и одного из представителей технического персонала, который мог бы объяснить французской стороне технологию изготовления трехмерных скульптур-свечей. После долгих часов тяжелой работы команда создала исчерпывающее предложение и была готова отправляться во Францию. Мистер Пикар был рад, что пригласил с собой миссис Дюбуа, потому что она пять лет прожила в Канаде, в Квебеке, и свободно говорила по-французски.

Мистер Пикар и его коллеги прибыли в Париж в 9 утра. В аэропорту их встретил мсье Дюран. Все обменялись рукопожатиями, и миссис Дюбуа произнесла длинное приветствие по-французски. Мистер Дюран принял его с улыбкой. По пути в офис компании завязалась легкая беседа, и миссис Дюбуа иногда говорила по-французски. Мсье Дюран похвалил ее французский и спросил, где она учила язык. Миссис Дюбуа рассказала ему о своей жизни в Канаде. Мсье Дюран снова улыбнулся. Когда все прибыли в офис компании, мсье Дюрап представил мистера Пикара и его спутников своим коллегам. Все обменялись визитными карточками. Мистер Пикар рассмотрел врученные ему визитки и с радостью увидел, что с одной стороны они напечатаны по-французски, а с другой — по-английски. Мсье Дюран провел мистера Пикара и его спутников в комнату для переговоров. Через двадцать минут после начала встречи миссис Дюбуа стало немного не по себе: она заметила, что некоторые из коллег мсье Дюрана все время пытаются поймать ее взгляд и улыбаются. Это стало ее раздражать. Она решила поговорить об этом с мистером Пикаром во время обеда. Обеденный перерыв начался в час дня и, к большому удивлению мистера Пикара; продолжался около двух часов.

После обеда перед началом переговоров мистер Пикар, которому стало жарко, снял пиджак, но его примеру никто не последовал. Во второй половине дня переговоры проходили очень продуктивно, несмотря на то что время от времени возникали споры. Презентацию мистера Пикара встретили благосклонно, и казалось, что мсье Дюран уже готов купить продукцию Southern Candles. Весьма довольный собой, мистер Пикар быстро показал членам своей команды жест «ОК». Мсье Дюран поблагодарил мистера Пикара за презентацию и сказал, что хотел бы еще раз изучить его предложение вместе с коллегами. После этого он сообщил мистеру Пикару о своем решении.

После встречи мсье Дюран пригласил мистера Пикара и его коллег на небольшой ужин к себе домой в 8 вечера. В 7.30 за гостями заехали в гостиницу, и они приехали домой к мсье Дюрану ровно в восемь. Там они застали нескольких руководителей из компании мсье Дюрана.

Мистер Пикар был представлен мадам Дюран. Он 'любезно пожал ей руку и вручил прекрасный букет роз. Миссис Дюбуа также представили мадам Дюран. Миссис Дюбуа поздоровалась с ней по-французски. Затем мистеру Пикару представили остальных гостей. Ужин был выше всякие похвал, он неспешно продолжался несколько часов и сопровождался легкой беседой. Несколько раз мистер Пикар упоминал недавнюю деловую встречу, но каждый раз разговор возвращался к отвлеченным темам.

Это был прекрасный вечер очень успешного (как казалось мистеру Пикару) рабочего дня. Мистер Пикар вернулся в гостиницу около полуночи, совершенно утомленный этим длинным днем. Он был рад, что на следующее утро ему предстоит вернуться домой, в США.

Но к большому удивлению мистера Пикара, через две недели он получил от мсье Дюрана сердечное письмо, в котором тот с сожалением сообщал, что решил пока не расширять ассортимент Les Belles Choses.


Вопросы для обсуждения:

  1. Почему переговоры, так успешно начавшиеся, не привели к заключению договора? Почему, на ваш взгляд, мсье Дюран не захотел покупать продукцию Southern Candles?

  2. Как вы считаете, разбирается ли мистер Пикар в особенностях французской культуры переговоров?

  3. Какие ошибки совершил мистер Пикар во время переговоров?


Тема 5: Церемониал официальных мероприятий. Международный этикет.

Дискуссия «Распространенные правила поведения в обществе». Вопросы для обсуждения:

1. Правила сервировки стола и использования столовых приборов.





Источник: http://neoinfproekt.ru/osnovnye-pravila-servirovki-stola
2. Правила, которые необходимо соблюдать во время визита (Источник: Соловьёв, Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол / Э. Я. Соловьёв. - 6-е изд. ; перераб. и доп. - М. : Ось-89, 2009. - 208 с. - Рекомендуемая литература: с. 206. - ISBN 978-5-98534-995-5 : 150-00)

  • Нанося визит, не входите в гостиную или кабинет в пальто.

  • Не входите без стука.

  • Не входите в кабинет с дымящейся сигаретой или трубкой.

  • Не протягивайте первым руку даме, а также лицу, которое старше вас по возрасту или рангу, пока они не предложат этого сами.

  • Не торопитесь сесть. Следует подождать, пока вас пригласят.

  • Не следует смотреть пристально на мебель, картины и другие предметы.

  • Не забывайте вставать каждый раз, когда в комнату входит дама.

  • Не представляйте даму мужчине.

  • Мужчина, независимо от ранга, всегда представляется даме первым.

  • Младших по возрасту мужчин и дам следует представлять более старшим и наоборот.

  • Прежде, чем кого-либо познакомить, полезно убедиться, что этого хотят обе стороны.

  • Садясь в автомобиль, пропустите даму вперед. Выходя из него, выйдите первыми и помогите выйти даме, предложив ей руку. То же самое - в лифте.

  • Не старайтесь поздороваться за руку с каждым из присутствующих. Обязательно здороваться нужно только с хозяином и хозяйкой, а остальным можно только поклониться.

  • Не дотрагивайтесь до собеседника с целью привлечь его внимание.

  • Не разговаривайте в обществе о делах, касающихся лишь вас и вашего собеседника или о вещах, понятных только вам двоим.

  • Не шепчите. Если хотите сказать то, чего нельзя говорить вслух, оставьте это до более подходящего случая.

  • Не рассказывайте о себе и своих делах. В особенности не говорите о своих болезнях, неудачах и т.п.

  • Не пытайтесь всецело завладеть разговором.

  • Не шутите колко по адресу другого.

  • Если в обществе кто-нибудь чихает, оставьте это без внимания.

  • Не прерывайте собеседника, не вступайте в споры по пустякам, не ищите случая сострить.




  • Не рассказывайте старых историй, шуток, анекдотов.

  • Не бравируйте тем, что вы хорошо разбираетесь в искусстве, технике.

  • Не высказывайте нерасположения к скучным или надоедливым людям. Вы будете по-настоящему вежливы, если другие не заметят вашего раздражения или огорчения.

  • Приглашая даму к танцу, а также провожая ее на место, нужно предложить ей правую руку.

  • Не смотрите часто на часы. Научитесь правильно определять время, когда можно уйти. Если вам надо уйти до того, как начали расходиться гости, сделайте это незаметно для окружающих, извинившись предварительно перед хозяевами.

3. Правила, которые необходимо соблюдать за столом (Источник: Соловьёв, Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол / Э. Я. Соловьёв. - 6-е изд. ; перераб. и доп. - М. : Ось-89, 2009. - 208 с. - Рекомендуемая литература: с. 206. - ISBN 978-5-98534-995-5 : 150-00)



  • Не следует опаздывать, будучи приглашенным на определенное время.

  • Не предлагать даме, следуя к столу, левую руку, а только правую.

  • Дама, особенно сидящая справа, имеет право на ваше внимание, не зависимо от того, представлены вы или нет.

  • Салфетку следует класть на колени (не затыкать за воротник, не раскладывать на груди).

  • В первую очередь следует обслуживать дам. Не следует есть суп с конца ложки, просить вторую порцию.

  • Не сгибайтесь над тарелкой, держитесь по возможности прямо.

  • Доставая что-то, не тянитесь через тарелку другого.

  • Хлеб следует брать только рукой (не вилкой).

  • Не кусайте от целого куска хлеба. Хлеб нужно ломать. Не намазывайте маслом целый кусок хлеба.

  • Нельзя есть с ножа. Никогда не подносите нож ко рту.

  • Не накладывайте на вилку с помощью ножа.

  • Не расставляйте локти.

  • Не ставьте локти на стол.

  • Не ешьте ложкой то, что можно есть вилкой.

  • Не старайтесь зачерпнуть последнюю ложку супа, съесть последний кусочек мяса и т.п.

  • Кость следует извлечь изо рта вилкой, прислоненной к губам, и затем положить на тарелку, фруктовые косточки нужно извлекать изо рта незаметно на ложечку.

  • Не просите соседа подать что-либо, если рядом находится прислуга.

  • Не играйте салфеткой, вилкой и т.д.

  • Не вытирайте лицо салфеткой, салфеткой можно лишь провести по губам.

  • Не поворачивайтесь спиной к другому, если намерены поговорить с соседом. Не разговаривайте с другим через соседа.

  • Старайтесь не ронять нож и вилку. Но если уронили, не смущайтесь, попросите другую, не придавая значения случившемуся. Вообще, лучше делать ошибки, чем стараться не делать их с усилием и с привлечением внимания окружающих.

  • Не пользуйтесь за столом зубочисткой, в крайнем случае делайте это незаметно.

  • Не угощайте непрестанно гостя. Будучи хозяином или хозяйкой, никогда не заканчивайте блюдо первыми. Подождите, пока закончат гости.

  • Не следует делать никаких замечаний относительно подаваемого блюда.

  • Не отказывайтесь от подаваемого блюда, ссылаясь на то, что оно вам вредно или не нравится. Лучше всего отказаться без объяснения причин.

  • Не рассказывайте за столом о своих болезнях.

  • Не кладите чайную ложку в стакан или чашку. Помешав чай или кофе, положите ложку на блюдце.

  • Не складывайте салфетку после еды. Ее следует небрежно положить на стол.

  • Не забывайте подняться из-за стола, после того, как встали женщины.

  • Оставайтесь стоять, пока они не выйдут из комнаты, и затем можете сесть снова, если намерены остаться и курить за столом.

  • Не читайте писем и документов за столом.


Тема 6: Переговорный процесс и национальные особенности делового общения.
Студентам предлагается заполнить приведённую ниже таблицу, продемонстрировав описанные способы невербальной коммуникации (столбец 1), а также сформулировать отсутствующие интерпретации состояние (столбец 2). Источник: Василенко И.А. Искусство международных переговоров: Учебное пособие [для вузов] // И.А. Василнко. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Экономика, 2011. – 35 с. (Высшее образование)




Жесты и позы деловых партнёров

Интерпретация состояния

1

Раскрытые руки ладонями вверх




2

Расстёгнутый пиджак




3

Руки спрятаны




4

Руки скрещены на груди




5

Кулаки сжаты




6

Кисти рук расслаблены




7




Заинтересованность

8




Внимательно слушание

9




Критическая оценка

10




Принятие решения

11




Сомнение

12

Старается не смотреть на собеседника




13




Желание уйти

14

Потирает шею ладонью сзади




15

Потирает ладони




16




Отрицательное решение

17

Берёт партнёра за локоть




18




Чувство превосходства


Тема 7: Управление внешнеэкономическими связями на региональном уровне.
Дискуссия на тему: «Основные направления внешнеэкономической политики Нижегородской области».
Литература:


  1. Об утверждении Стратегии развития Нижегородской области до 2020 года (с изменениями от 20 марта 2009 года). Постановление Правительства Нижегородской области от 17 апреля 2006 года № 127. [Электронный ресурс]: Официальный интернет-портал Правительства Нижегородской области. URL: http://minec.government-nnov.ru/?id=1678 (дата обращения: 12.03.2012).

  2. Об утверждении государственной программы "Развитие промышленности и инноваций Нижегородской области на 2014 - 2016 годы". Постановление Правительства Нижегородской области от 01 октября 2013 года № 692. [Электронный ресурс]: Официальный интернет-портал Правительства Нижегородской области. URL: http://www.government-nnov.ru/?id=135555&query_id=1617564 (дата обращения: 26.02.2013).

  3. Об утверждении Инвестиционной стратегии Нижегородской области до 2025 года. Постановление Правительства Нижегородской области от 25 декабря 2013 года № 997. [Электронный ресурс]: Официальный интернет-портал Правительства Нижегородской области. URL: http://www.government-nnov.ru/?id=142154&query_id=1617566 (дата обращения: 05.09.2014).

  4. Об утверждении государственной программы "Развитие инвестиционного климата Нижегородской области. Постановление Правительства Нижегородской области от 28 апреля 2014 года № 286. [Электронный ресурс]: Официальный интернет-портал Правительства Нижегородской области. URL: http://www.government-nnov.ru/?id=152109&query_id=1617562 (дата обращения: 04.08.2014).


Вопросы для обсуждения:
1. Какие органы власти Нижегородской области являются ответственными за реализацию внешнеэкономического потенциала региона? Как распределены их функции?

2. Какие ключевые задачи, результаты и индикаторы реализации внешнеэкономического потенциала региона можно выделить?

3. Какие меры управленческого воздействия можно рекомендовать для спешной реализации поставленных задач?

Тема 8: Формирование международного имиджа региона в медийном пространстве
Разработка информационной кампании по сопровождению международных переговоров


Название этапа кампании

Содержание этапа

1. Анализ обстановки




2. Отбор каналов коммуникаций, выбор техник воздействия, планирование бюджета




3. Осуществление программы, раскрутка темы




4. Информационное прикрытие, оценка результатов кампании





Приложение 2.

Рекомендации для самостоятельной работы студентов


Тема 1: Теоретические, методологические и правовые основы управления международными и внешнеэкономическими связями на уровне субъектов Российской Федерации.
Для освоения данной темы студентам предлагается подготовить презентации на тему «Организация системы координации внешних связей в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации».
Структура презентации:
- уполномоченный орган исполнительной власти региона, его функции, структура, полномочия и организация межведомственного взаимодействия по курируемому направлению;

- нормативное правовое обеспечение внешних связей в регионе;

- основные показатели внешней деятельности, ключевые зарубежные партнёры.
Тема 2: Государственный протокол Российской Федерации. Международный протокол. Протокольные практики на региональном уровне.
Для освоения данной темы студентам предлагается изучить:

- Указ Президента Российской Федерации от 16 сентября 2004 г. № 1183 «Основные положения государственной протокольной практики Российской Федерации»,

- «Основные положения протокольной практики Саратовской области, касающиеся приема делегаций различного уровня».
Тема 3: Организационно-протокольное обеспечение визитов иностранных делегаций в регионы.
Для освоения данной темы студентам предлагается самостоятельно подготовить программу визита в Нижегородскую область зарубежной делегации с описанием мероприятия и его участников. Далее программы презентуются и обсуждаются в аудитории.

Структура презентации:


  1. Описание мероприятия

  2. Характеристика культурных и протокольных особенностей страны гостя.

  3. Описание программы (рабочая и общая)

Литература:

  1. Указ Президента Российской Федерации от 16 сентября 2004 г. № 1183 «Основные положения государственной протокольной практики Российской Федерации».


ОБРАЗЕЦ

Проект

Программа визита

в Нижегородскую область

Чрезвычайного и Полномочного Посла

в России


дата

Дата

16.00 – 17.00


Прибытие делегации в Нижний Новгород.

Заселение в гостиницу «…»




18.00


Открытие фестиваля «» в Нижнем Новгороде

адрес


18.30 – 19.30

Экскурсия по Н.Новгороду




Дата




9.00 – 9.45

Встреча с Губернатором

Подход к прессе



Кремль, корп. 1, зал приема официальных делегаций


10.00 – 10.40

Переезд на ОАО «…»


10.40 – 11.40

Посещение …


12.30 – 14.00

Торжественное открытие …

адрес


14.15 – 15.15

Встреча с главой города Нижнего Новгорода

Кремль, корп. 5


15.30 – 16.45

Встреча с Председателем Законодательного Собрания Нижегородской области

Кремль, корп. 2


16.45 – 17.30

Посещение …

адрес


19.00

Отъезд в Москву


Тема 4: Протокольные аспекты зарубежных поездок руководителей субъектов Российской Федерации.
Для освоения данной темы студентам предлагается самостоятельно подготовить презентации «Национальный характер и национальный стиль международных переговоров» по следующим направлениям:

- арабский национальный стиль

- индийский национальный стиль

- латиноамериканский национальный стиль

- китайский национальный стиль

- японский национальный стиль

- немецкий национальный стиль

- французский национальный стиль

- итальянский национальный стиль

- британский национальный стиль

- американский национальный стиль

- финский национальный стиль



Каталог: data -> 2015
2015 -> Программа дисциплины Системы управления проектами для направления 080100. 62
2015 -> Доклад о ходе реализации Программы развития
2015 -> Программа дисциплины» (9 семестр) для специальности 210107. 65 «Электронное машиностроение»
2015 -> Анна Владимировна Ямпольская Профессор кафедры современных проблем философии
2015 -> Программа дисциплины Введение в исследование западного эзотеризма
2015 -> Резюме анкетные данные: фио
2015 -> Диссертационного исследования соискателя
2015 -> Стратегия национальной безопасности февраль 2015 год
2015 -> Стратегия национальной безопасности
2015 -> Программа дисциплины Философия и история высшего образования


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5


База данных защищена авторским правом ©grazit.ru 2019
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал