Стандарт № ст-096-14-т 2 муниципальной услуги



Скачать 169,08 Kb.
Дата30.11.2017
Размер169,08 Kb.

№ п/п

Стандарт № СТ-096-14-Т-3.2 муниципальной услуги

«Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)»



1.

Получатель услуги

(указать льготные категории и вид льготы при наличии)


Цель получения услуги

Родители (законные представители) детей от 2 месяцев до 7 лет, зарегистрированные в установленном законом порядке в городе Ростове-на-Дону, желающие определить ребенка в муниципальное бюджетное (автономное) образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детский сад).

Осуществление мероприятий по предоставлению общедоступного и бесплатного дошкольного образования детям в возрасте 2 месяцев до 7 лет (как правило - с 1,5 до 7 лет), через предоставления услуги дошкольного образования в муниципальных бюджетных (автономных) образовательных учреждения, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования.



2.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальное бюджетное (автономное) образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования ( МОУ)

3.

Должность лица (лиц), осуществляющего консультирование. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема

3.1.При обращении в Управление образования

адрес: ул.Обороны, 76

номер кабинета: 36

номер телефона 240 17 00

дни, часы приема: вторник 14.00 - 18.00, среда

9.00 — 13.00

должность: главный специалист отдела воспитательной работы и правовой защиты детства

Васильева Марина Львовна

3.2. При обращении в Отдел образования

- МКУ «Отдел образования Ворошиловского района города Ростова-на-Дону»

344114 Ростов-на-Дону, ул. Королева, 25Г,

каб. № 7


тел. 231-08-49

дни и часы приема: пн. с 14.00 до 17.00; чт. с 09.00 до 12.00.,

главный специалист

Чернечикова Любовь Захаровна

- МКУ «Отдел образования Железнодорожного района города Ростова-на-Дону»

344101 Ростов-на-Дону, ул. 1-я Баррикадная,48

каб.№12


тел. 222-18-07

дни и часы приема: дни и часы приема: пн. с 09.00 до 17.00 пн.

(перерыв с 13.00 до 14.00).

ведущий методист



Воронина Ольга Алексеевна,

- МКУ «Отдел образования Кировского района города Ростова-на-Дону»

344007,Ростов-на-Дону,ул. Московская, 76

каб. № 2


тел. 240-59-28

дни и часы приема: пн. с 14.00 до 18.00, чт. с 10.00 до 13.00.

ведущий методист

Карташова Елена Викторовна,

- МКУ «Отдел образования Ленинского района города Ростова-на-Дону»

344082, Ростов-на-Дону, пер. Островского,35

каб. школьного-дошкольного отдела,

тел. тел. 282 04 41

дни и часы приема: вт. с 14.00 до 17.00, чт. с 09.00 до 13.00

главный специалист

Сторожко Татьяна Викторовна

- МКУ «Отдел образования Октябрьского района города Ростова-на-Дону»

344068,Ростов-на-Дону, ул. Ларина, 19/2,

каб. № 313

тел. 245-55-85

дни и часы приема: пн. с 14.00 до 18.00, чт. с 09.00 до 13.00.

ведущий методист

Марцынкевич Татьяна Николаевна

- МКУ «Отдел образования Первомайского района города Ростова-на-Дону»

344029,Ростов-на-Дону, ул. Металлургическая,110

каб. № 7


тел. 227 90 25

дни и часы приема: пн. с 14.00 до 18.00, чт. с 10.00 до 13.00.

ведущий методист

Кислица Наталья Сергеевна

- МКУ «Отдел образования Пролетарского района города Ростова-на-Дону»

344025,Ростов-на-Дону, 27 линия.4

каб. № 9

тел. 253-15-27

дни и часы приема вт. с 09.00 до 13.00, чт. с 14.00 до 17.30.:

председатель районной профсоюзной организации работников образования Пролетарского района города Ростова-на-Дону,

Ушакова Нелли Ивановна,

- МУ «Отдел образования Советского района города Ростова-на-Дону»

344091,Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 24

каб. № 404

тел. 224-72-25

дни и часы приема: пн. с 14.00 до 18.00, чт. с 10.00 до 13.00.

ведущий методист

Смирнова Людмила Николаевна,

3.3. При обращении в МОУ в дни и часы приема руководителя

3.4.При обращении в МКУ «УМФЦ» в соответствии с регламентом работы районного отдела обслуживания граждан МКУ «УМФЦ».


4.

Должность лица (лиц), осуществляющего прием документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема

Должностные лица Отделов образования районов города, указанные в п. 3 данного стандарта

Прием заявлений для постановки на учет для дальнейшего определения в возможно через МКУ «УМФЦ» в соответствии с регламентом работы районного отдела обслуживания граждан МКУ «УМФЦ»



5.

Должность лица, осуществляющего выдачу документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема

Должностные лица Отделов образования районов города, указанные в п. 3 данного стандарта

6.

Электронный адрес сайта (страницы) где можно ознакомиться или получить информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения и т.п.

Адрес электронной почты для обращений за интернет-консультацией



Информацию об услуге можно получить :

- на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Образование/Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады);

- на региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Образование/ Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады);

E-mail: rguo@aaanet.ru

Форма для интернет-консультации (приложение 1 к настоящему стандарту)


7.

Результат предоставления муниципальной услуги

1.Постановка на учет детей для зачисления в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования.

2.Зачисление детей в контингент воспитанников МБОУ.

2. Мотивированный отказ в зачислении в МБОУ.


8.

Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи результата (положительного ответа или мотивированного отказа)

Срок предоставления услуги определяется сроком реализации образовательной программы МБОУ, в которое зачисляется ребенок.

Решение (положительное либо отрицательное) по итогам рассмотрения заявления принимается в течение 15 рабочих дней со дня обращения (письменного заявления).

В случае положительного решения ребенок получает услугу с момента зачисления приказом в МБОУ. При необходимости заявителю направляют (вручают) письменное уведомление.

В случае отрицательного решения в течение 15 рабочих дней со дня обращения (письменного заявления). При необходимости заявителю направляют (вручают) письменный мотивированный отказ.



9.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

- п.3 ст. 18, п.2 ст. 31 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 №3266-1 «Об образовании» (с изменениями и дополнениями);

- п.2 ст. 5 Областного закона от 22.10.2004 №184-№ЗС «Об образовании в Ростовской области» (с изменениями);

- п.27 Постановления Правительства РФ от 12.09.2008 № 666 «Об утверждении типового положения о дошкольном образовательном учреждении»

- п.3 Постановления Правительства Российской Федерации от 19 сентября 1997 г. № 1204 «Об утверждении типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста» (с изменениями)



10.

Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги.

Наличие раздаточных документов и образцов заполнения





Заявитель имеет возможность ознакомиться с образцом заявления на имя руководителя МБОУ для зачисления в образовательное учреждение, на информационных стендах МБОУ.

Заявитель может получить образец заполнения заявления:

- на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону http://www.rostov-gorod.ru / Портал услуг/Образование/ Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)

- на региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/ Образование/ Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)

Заявление формируется при приеме документов


11.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с указанием источника получения документа (организации, выдающей документ, ее телефона и адреса), в том числе:

- документы необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем;

- документы, согласования, которые могут быть получены в государственных или муниципальных органах и иных организациях, и которые заявитель вправе представить


При обращении в Отдел образования для постановки ребенка на учет, получения направления в МБОУ заявитель предъявляет для обозрения:

- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина России, временное удостоверение личности Ф-2П, заграничный паспорт гражданина России, удостоверение личности офицера, военный билет, паспорт моряка), указанием оформленной в установленном законом порядке регистрацией в городе Ростове-на-Дону

- свидетельство о рождении ребенка.

При обращении в МКУ «УМФЦ» для постановки на учет для дальнейшего определения ребенка в МБОУ заявитель предъявляет для обозрения те же документы, что и при обращении в Отдел образования.

Для зачисления в МБОУ в соответствии с Уставами МОУ, разработанными согласно ст.13 Закона РФ «Об образовании», п.п.9, 28, 29 Типового положения о дошкольном образовательном учреждении, п.5 Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста, п.12.1 СанПиН 2.4.1.2660-10 родитель (законный представитель) ребенка предоставляет в МБОУ:

1. Заявление на имя руководителя МБОУ о зачислении в образовательное учреждение (приложение № 2 к настоящему стандарту) (оригинал-1 экз.)

2. Направление (путевка) в МБОУ, выданное районным Отделом образования по месту жительства потребителя услуги.

3.Подлинник (для обозрения) и копия свидетельства о рождении несовершеннолетнего.

4. Медицинское заключение по форме № 026/У-2000 (утверждено приказом Министерства здравоохранения РФ от 03.07.2000 №241), оформляемое в муниципальном лечебно-профилактическом учреждении по месту жительства.

5. Справка участкового врача-педиатра со сведениями об отсутствии контакта с инфекционными больными (срок действия справки 3 дня).


12.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

1.Предоставление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание и др.);

2. Отсутствие одного из документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта.

3. Полная укомплектованность МБОУ (отсутствие свободных мест);

4.Отсутствие оформленной в установленном порядке регистрации в городе Ростове-на-Дону.


Отказ в принятии документов не является препятствием для повторной подачи документов. Повторная подача полного пакета документов возможна при условии устранения оснований, вызвавших отказ.

13.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Предоставление общедоступного бесплатного дошкольного образования невозможно в случаях, если:

1. имеются медицинские противопоказания;

2. возраст ребёнка старше 7 лет;

3.отсутствие в учреждении свободных мест;

4. Отсутствие оформленной в установленном порядке регистрации в городе Ростове-на-Дону.


14.

Сроки и перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги

Отсутствие свободных мест в МБОУ.

15.

Последовательность действий и перемещений получателя услуги с описанием результатов таких действий (решений)

Обращение получателя услуги в Отдел образования или МКУ «УМФЦ» для постановки ребенка на учет для дальнейшего определения в МОУ.

На официальный сайт Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/ Общественная жизнь/ Образование/ Запись детей, нуждающихся в определении в муниципальные дошкольные образовательные учреждения г. Ростова-на-Дону.


2. После постановки на учет в период комплектования МБОУ (с апреля по июнь) ежегодно получатель услуги обращается в Отдел образования за направлением (путевкой).

3. После получения направления (путевки) в МОУ получатель услуги обращается в соответствующее муниципальное бюджетное (автономное) образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования и пишет заявление на имя его руководителя о зачислении ребенка в и предоставляет пакет документов, указанный в п.11 настоящего стандарта.

4. Руководитель МБОУ издает приказ о зачислении ребенка в контингент воспитанников (при необходимости заявителю выдается уведомление).


16.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами

Услуга предоставляется безвозмездно

17.

Максимальный срок ожидания в очереди:

- для получения консультации;

- при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- при получении результата предоставления муниципальной услуги



При обращении в Управление образования или Отдел образования: время ожидания в очереди для получения консультации заявителями не должно превышать 30 минут.

При обращении в МБОУ:

время ожидания в очереди для консультации и получе­ния документов заявителями не должно превышать 15 ми­нут, при подаче документов - 45 минут.

При обращении в МКУ «УМФЦ» для получения консультации или постановки на учет в соответствии с регламентом работы районного отдела обслуживания граждан МКУ «УМФЦ».



18.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

При обращении в Отдел образования запрос (заявление) регистрируется в день приема.

При обращении через официальный сайт Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону http://www.rostov-gorod.ru/ Общественная жизнь/ Образование/Запись детей, нуждающихся в определении в муниципальные дошкольные образовательные учреждения г. Ростова-на-Дону.

- запрос (заявление) регистрируется не позднее 3 рабочих дней с момента поступления.


19.

Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги

Помещения Управление образования, Отделов образования, МБОУ оборудуются в соответствии с действующими санитар­ными правилами и нормами. Прием заявителей осуществля­ется в специально выделенном для этих целей помещении.

В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды.

Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления муниципальной услуги преду­сматривается отдельный бесплатный туалет для посетите­лей.

Кабинеты приема граждан оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

-номера кабинета;

-фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение муниципальной функции;

-времени перерыва на обед.

Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.


20.

Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг

С целью оценки доступности и качества муниципальных услуг используются следующие индикаторы и показатели:

1.Возможность получить консультацию и сдать заявление в день обращения;

2.Возможность обращения по предварительной записи;

3.Приоритетность по отношению к другим заявителям имеют инвалиды I и II (нерабочих) групп при предъявлении специалистам по приёму документов удостоверения подтверждающего их принадлежность к указанной категории лиц.

4.Возможность внести замечания или благодарность в книгу обращений.

5. Для обеспечения доступа маломобильных групп населения (инвалиды, люди с временным нарушением здоровья, беременные женщины, люди старших возрастов, люди с детскими колясками и т.п.) здания (вновь построенные, после капитального ремонта и реконструкции), в которых оказывается услуга, оборудуются согласно нормативным требованиям СНиП 35 -01-2001 «доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения».



21.

Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) с указанием руководителя (работодателя), на чье имя оформляется заявление по форме согласно приложению к настоящему стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема

В случае действия (бездействия) должностных лиц, принятия в ходе предоставления муниципальной услуги решений, нарушающих права заявителя, он может обратиться:

на имя начальника Отдела образования (наименование) района города Ростова-на-Дону,

на имя начальника Управление образования города Ростова-на-Дону

письменном виде – 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Обороны, 76;

-электронной почтой - rguo@aaanet.ru - на личном приеме - каб. №26 (2 этаж), тел. 240-65-02, каждый вторник месяца с 15.00 до 18.00.

В письменном (электронном) обращении обязатель­но указываются:

-фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя),

-контактный почтовый адрес и телефон,

-предмет жалобы,

- личная подпись заявителя (представителя) при письменном обращении,

- адрес личной электронной почты при электронном сообщении.

Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

В случае необходимости в подтверждение своих дово­дов заявитель прилагает к обращению соответствующие до­кументы и материалы.

Ответ на обращение дается в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.



22.

Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, с указанием вышестоящей организации по форме согласно приложению к настоящему стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема

Заявитель в соответствии с законодательством Российской Федерации имеет право направить письменное обращение (жалобу) по вопросу обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, по форме согласно приложению №3 к настоящему стандарту на имя заместителя главы Администрации города (по социальным вопросам)

-в письменном виде - 344002 г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 47;

-электронной почтой - meria@rostov-gorod.ru;

-на личном приёме - к. 429 (4 этаж), тел. 240- 28-34, 2-й и 4-й вторник каждого месяца, с 15.00 до 18.00.

В случае личной подачи заявителем письменного обращения (жалобы) специалист, принявший обращение (жалобу), делает в ней отметку о приеме, копию обращения (жалобы) с отметкой о приеме вручает заявителю.

В письменном обращении обязательно указываются:

- фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);

- контактный почтовый адрес и телефон;

- предмет жалобы;

- личная подпись заявителя (представителя).

Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению соответствующие документы и материалы.



23.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме

Стандарт услуги № СТ-096-14, в том числе бланк заявления и образец его заполнения размещены на:

- официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Образование/ Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)



- региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/ Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады).


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©grazit.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница