Учебно-методическое пособие дисциплины «инновационный менеджмент (продвинутый уровень)» для студентов направления подготовки 081100. 68



страница1/5
Дата19.10.2016
Размер0,9 Mb.
  1   2   3   4   5




МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА (ПВГУС)»

Кафедра «Менеджмент»

"Утверждаю"

Проректор по УМО


С.П. Ермишин


"26" октября 2012 г.

Учебно-методическое пособие

дисциплины «ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ (продвинутый уровень)»

для студентов направления подготовки 081100.68

Государственное и муниципальное управление

и направления подготовки 101100.68 Гостиничное дело

Составитель: к.э.н., доцент Е.Н. Корнеева

Тольятти

2012


Учебно-методическое пособие по дисциплине «Инновационный менеджмент (продвинутый уровень)» разработано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлению 081100.68 Государственное и муниципальное управление и направлению 101100.68 Гостиничное дело
УТВЕРЖДЕНО

на заседании кафедры «Менеджмент»

Протокол №3 от «26 » октября 2012г.

Зав. кафедрой д.э.н., проф. Кулапина Г.М.


Рецензент: к.э.н. Р.К. Крайнева

Содержание:
1. Тематический план изучения дисциплины………………………………….………………… 4
2. Конспект лекций (структурированный по темам) ……………..…………………………... 5
3. Практические занятия ………………………………………………………………………… 41
4. Самостоятельная работа ……………………………………………………………………… 44
5. Список литературы ……………………………………………………………………………. 45
1. Тематический план изучения дисциплины

Тема 1. Основы управления инновационными проектами

Цель: дать общее представление об основах управления инновационными проектами.

Содержание темы: Сущность инновационного проекта. Понятие продукта проекта. Сущность и этапы технологического инновационного цикла. Технологический актив как продукт инновационного проекта. Соответствие продуктов проекта производственным задачам предприятия. Признаки и фазы инновационного проекта. Процессы управления проектами. Взаимосвязь процессов управления инновационными проектами.
Литература: (4), (16), (18), (30)

Тема 2. Инновационная стратегия развития организации

Цель: дать общее представление об инновационной стратегии организации.

Содержание темы: Понятие инновационной стратегии организации. Виды инновационной стратегии организации. Характеристика оборонительной инновационной стратегии. Характеристика наступательной инновационной стратегии. Технические и конкурентные возможности организации. Факторы эффективности инновационной стратегии организации.

Литература: (5), (6), (8), (23), (30)

Тема 3 Комплексное обеспечение инновационной деятельности

Цель: изучить комплекс ресурсного обеспечения инновационной деятельности.

Содержание темы: Правовое обеспечение системы инновационного менеджмента. Стандартизация и сертификация продукции и услуг. Сущность интеллектуальной собственности. Понятие авторских прав. Материальное обеспечение инновационного менеджмента. Информационное обеспечение инновационного менеджмента. Международные стандарты в статистике науки и инноваций.

Литература: (2), (16), (26), (36)

Тема 4. Экспертиза инновационных проектов

Цель: дать общее представление об экспертизе инновационных проектов.

Содержание темы: Этапы проектной деятельности. Задачи и функции экспертизы инновационных проектов. Критерии отбора инновационных проектов. Этапы процедуры экспертизы.

Литература: (4), (29), (33), (36)

Тема 5. Инновационное поведение и управление изменениями в организации

Цель: рассмотреть типы инновационного поведения сотрудников организаций и подходы к управлению инновациями.

Содержание темы: Показатели оценки эффективности инновационных проектов. Поведенческие типы участников инновационного процесса. Стратегия и тактика делового поведения в условиях изменений в организации. Причины сопротивления изменениям работников организации. Инновационные управленческие коммуникации.

Литература: (6), (9), (10), (12), (13), (19), (21), (26)

Тема 6. Анализ эффективности инновационной деятельности

Цель: изучить подходы и методы обоснования эффективности инновационных проектов.

Содержание темы: Виды эффекта от инновационной деятельности. Интегральный показатель эффективности инновационной деятельности организации. Система показателей эффективности инновационной деятельности. Цель и задачи аудита эффективности инновационной деятельности организации. Этапы анализа эффективности инновационной деятельности организации.

Литература: (3), (11), (20), (24)

Тема 7. Государственное регулирование инновационной деятельности: российский и зарубежный опыт

Цель: рассмотреть национальные особенности государственного регулирования инновационной деятельности.

Содержание темы: Механизм государственного регулирования инновационных процессов в РФ. Направления стратегии сохранения и развития научно-технического и инновационного потенциала России. Цель и задачи государственной инновационной политики. Принципы государственной инновационной политики. Методы государственного регулирования инновационной деятельности. Функции государственных органов в инновационной сфере. Виды налоговых льгот, стимулирующих инновационную деятельность. Государственное регулирование инновационной деятельности в США. Государственное регулирование инновационной деятельности в Японии. Государственное регулирование инновационной деятельности в Европейском Союзе.

Литература: (5), (14), (20), (37)


2. Конспект лекций (структурированный по темам)
Тема 1. Основы управления инновационными проектами
Конкурентное преимущество на рынке компания может достичь двумя способами: либо делать и предлагать потребителю то, что другие не могут делать или не могут предложить, либо делать и предлагать то же, что и другие, но лучше и дешевле. Оба эти способа достижения победы в конкурентной борьбе могут быть основаны только на использовании инновационной стратегии развития компании и ведении инновационной деятельности.

Все чаще инновационная деятельность компаний реализуется в форме выполнения инновационных или инновационно-технологических проектов. Под инновационным проектом понимается комплекс взаимосвязанных мероприятий, обеспечивающих в течение заданного периода времени создание и доведение до состояния, пригодного к эксплуатации, нового вида продукции или технологии.

К участникам проектов относятся как организации, непосредственно активно участвующие в проекте, а так и организации, деятельность и интересы которых могут повлиять результаты исполнения или завершения проекта. К основным участникам инновационных проектов можно отнести производственные компании, ведущие инновационную деятельность, научно-исследовательские организации, научно-производственные предприятия и т.п.

Производственные компании и предприятия, даже если в их состав входят научно-исследовательские и конструкторские подразделения, не обязательно должны самостоятельно вести научные исследования и разработки. Они могут заниматься внедрением в производство результатов проектов и работ, выполненных сторонними исполнителями. Важно, что в инновационном проекте исполнитель исследований и разработок не только получает согласованную оплату работ, но и повышает уровень собственной компетентности, а также новые или улучшенные инструменты выполнения подобных работ. Это обеспечивает исполнителю дальнейшее развитие в его сфере деятельности.

Для снижения рисков взаимодействия между исполнителем и заказчиком работ по договорам, в том числе по договорам на выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ в составе инновационных проектов, стороны должны уделять достаточное внимание вопросам корректного урегулирования взаимных отношений. Пособие дает представление о позициях производственной компании, ведущей инновационную деятельность в форме реализации инновационных проектов, исполнителями работ в которых являются сторонние организации: научно-исследовательские институты, высшие учебные заведения и т.п.

Инновационный проект, реализуемый в интересах бизнеса компании, всегда направлен на формирование вносимого в совокупность активов конкретного бизнеса нового дополнительного актива – продукта проекта, который с точки зрения учета представляет собой совокупность объектов основных средств (ООС) и нематериальных активов (НМА).

Важно помнить, что расходы на реализацию инновационных проектов и формирование их продуктов осуществляются в период, когда доходы от эксплуатации этих продуктов еще не поступают в компанию, денежные средства инвестируются в создание продуктов проектов. То есть инновационные проекты – это одновременно и инвестиционные проекты особого типа, предусматривающие вложение средств в выполнение исследований и разработок, необходимых для создания активов компании.

Следует отметить, что технологическое развитие концентрируется не только в проектах создания новых технологий. В инвестиционных проектах, направленных на получение компанией новых объектов основных средств, а также в случаях необходимой модернизации таких объектов, может быть необходимым получение научно-технического результата, за счет которого преодолевается моральное старение оборудования.

В ходе инновационной деятельности компания реализует инвестиционные проекты, содержащие инновационно-технологическую компоненту. Продуктом таких инвестиционных проектов является выходной комплекс объектов основных средств и нематериальных активов. В таких проектах инновационно-технологическая компонента реализуется как подпроект инвестиционного проекта. В тех случаях, когда такой подпроект предполагает получение в качестве его продукта Технологического актива, его целесообразно рассматривать как самостоятельный инновационно-технологический проект.

Для выстраивания мероприятий в рамках технологического развития компании наиболее адекватно применение методики управления проектами. При этом проект как объект управления определяется как «уникальное предприятие, предполагающее координированное выполнение взаимосвязанных действий из различных функциональных областей, для достижения определенных целей в условиях временных и ресурсных ограничений».



Технологический инновационный цикл. Эффективный ответ на актуальные потребности рынка для занятия и поддержания устойчивого положения на нем в современных условиях можно обеспечить только за счет непрерывного обновления своих производственных технологий, основанного на новых технических решениях и правах на них. То есть инвестиционные проекты, формирующие ответную реакцию предприятия на требования рынка, должны быть инновационными и включать в себя приобретение и создание новых технологий.

На рисунке 1 приведена схема технологического инновационного цикла компании, занимающей устойчивое положение на рынке. На основании прогноза рынка формируется стратегия компании и бизнес-замысел, направленный на реализацию стратегии. Для реализации бизнес-замысла формируются инвестиционные инновационные проекты, результаты которых предполагаются к внедрению в производство.


Рис. 1. Технологический инновационный цикл в производственной деятельности компании.

Причиной запуска инновационного проекта всегда является прогноз изменений на рынке, которые обуславливаются активностью конкурентов, тенденциями мирового уровня техники, изменениями законодательства, а также состоянием самой компании. Уже на этой стадии инновационного цикла может потребоваться проведение научных исследований и опытно-конструкторских работ. На основе прогноза рынка и результатов проведенных НИОКР принимается решение о пути дальнейшего развития, которое обеспечит реализацию выбранной стратегии компании. Также формулируются стратегические требования к уровню технологического развития и общий технический замысел его реализации.

Формулирование и констатация общего технического замысла позволяет в следующей стадии инновационного цикла приступить к формированию инновационного технологического проекта. Эта деятельность включает в себя поиск, оценку и отбор альтернатив конкретной реализации общего технического замысла, т.е. подразумевает необходимость ведения компанией исследований и разработок по каждой рассматриваемой альтернативе. После выбора и констатации наилучшей альтернативы технического замысла начинается его реализация и проводятся основные работы проекта, связанные с формированием конечного продукта инновационного проекта – результирующей технологии. На этом этапе компанией либо своими силами, либо по заказу, выполняются работы, направленные на создание или поставку необходимых для формирования результирующей технологии частных технологий и технических решений, а также приобретение у других лиц лицензий на право использования компанией необходимых технических решений.

Когда компанией получена результирующая технология, начинается этап ее внедрения в производство. Это может быть связано с постройкой новых зданий и сооружений либо с адаптацией уже имеющихся, закупкой и/или разработкой нового оборудования, компоновкой новых технологических линий, обучением персонала и т.д.

Завершающий этап инновационного цикла – это использование технологии в действующем производстве, т.е. использование как актива для извлечения прибыли. При этом компания может и далее осуществлять деятельность по улучшению используемой технологии или ее адаптации к изменению факторов рынка и производства.

Принципиально важным в процессе внедрения новшеств является достижение заранее поставленных целей за счет пополнения имеющейся системы активов вновь созданными активами. Это является единственным и естественным для бизнеса оправданием средств, вложенных в проект, отвечающим требованиям российского законодательства. Таким образом, управление технологическим развитием компании должно быть ориентировано на экономически оправданный результат.

В настоящее время российское законодательство указывает на то, что расходы на научно-техническую деятельность необходимо рассматривать как долгосрочные инвестиции. Действующие нормативные акты достаточно полно регулируют сферу вложений в технологические инновации, и проблема заключается лишь в отсутствии практического опыта и научно-методических заделов в самих российских компаниях.

Инвестиционные проекты в сфере технологического развития, предусматривающие увеличение имущества предприятия за счет включения в имеющуюся систему активов дополнительных нематериальных активов в настоящем курсе называются «инновационные проекты» или «инновационные технологические проекты» (ИТП). Важной особенностью инновационного технологического проекта является то, что в число его работ обязательно входят НИОКТР.

Любое предприятие, осуществляющее в рамках своей коммерческой деятельности вложения в технологии, вынуждено с самого начала формирования технологий принимать решения как о целесообразности создания нематериального актива, так и о целесообразности и объеме инвестиций в это создание. Такой подход находится в противоречии с наиболее распространенным в среде специалистов, в особенности начавших карьеру в советское время, мнением о невозможности планирования научно-технической деятельности из-за ее высокой неопределенности. Отечественный бизнес достаточно успешен в отношении формирования инвестиционных проектов, направленных на расширение производства за счет создания новых производственных мощностей. Однако процесс формирования новых производств неизбежно сопровождается решением вопросов технологического перевооружения. При наблюдающемся постоянном росте уровня техники конкурентная ситуация не позволяет строить новое производство на тех же технологиях, что и уже функционирующее. Стереотипным заблуждением, проявляющимся при компоновке инвестиционных проектов, связанных с технологическим перевооружением, является убеждение, что прогнозу поддается строительство зданий, дорог, цехов, изготовление оборудования и другие известные аспекты деятельности, а прогноз создания новых технологий – дело безнадежное. Такие представления в настоящее время не могут быть применены в управлении технологическим развитием.

Например, долгосрочный прогноз развития трубопроводного транспорта делает актуальным создание и производство различной арматуры, насосной техники, средств контроля и безопасности и пр. Темпы совершенствования этих, чаще всего компьютеризированных, устройств выше темпов проектирования, согласования и строительства, причем создание сетей трубопроводного транспорта (газо-, нефтепроводов и т.д.) не требует обязательного внедрения нововведений. Поэтому зачастую требуется разработка новых устройств, программ и пр., обеспечивающих эффективную эксплуатацию трубопроводов. Требуемые параметры разрабатываемых технологий могут быть достаточно точно определены профессионалами. Поэтому исследования и разработки, направленные на создание новой продукции в области обеспечения работоспособности трубопроводов, должны вестись для обеспечения определенных заранее задаваемых характеристик в зависимости от назначения, места и времени эксплуатации продукции.

Основное внимание при осуществлении управления технологическим развитием, а также инвестициями в интеллектуальную собственность и нематериальные активы, необходимо уделять прогнозированию и планированию экономических последствий для бизнеса эксплуатации планируемого к приобретению нематериального актива, который предприятие намерено присвоить по завершении работ инновационного технологического проекта.



Технологический актив как продукт инновационного проекта. Проект, реализуемый в интересах бизнеса, всегда направлен на формирование вносимого в совокупность активов конкретного бизнеса нового дополнительного актива – Продукта проекта, который с точки зрения учета представляет собой совокупность объектов основных средств и нематериальных активов.

Инновации могут иметь разную силу и приводить к разным последствиям. По завершению одних работ компания получает новую технологию, по завершению других – изменения режимов действующего производственного (технологического) процесса, введение технологической оснастки новой конструкции, изменения в составе реагентов без существенного изменения протекания действующего производственного (технологического) процесса и т.п.

В частных случаях реализации различных проектов конечный продукт проекта может обеспечивать решение различных производственных задач. Виды Продуктов проекта, соответствующие различным задачам представлены в таблице 1.





Таблица 1

Производственные задачи

Продукты проекта

Возникновение в компании НОВОГО производства на основе НОВОГО технологического процесса (новый «цех», новая производственная линия, комплекс производственных объектов и т.п.)

Выходной комплекс объектов основных средств (ООС) и нематериальных активов (НМА)

Введение в эксплуатацию в компании НОВОГО агрегата (комплексная установка, сложный многофункциональный аппарат и т.п.)

Выходной комплекс объектов основных средств (ООС) или единичный объект основных средств (ООС)

Введение в эксплуатацию в компании НОВОЙ технологии как совокупности технических решений, сформированных в производственные (технологические) процессы, предназначенные к эксплуатации на предприятиях Компании

Выходной комплекс исключительных прав на технические решения, составляющие Технологию, представленный совокупностью нематериальных активов (НМА)

Формирование единичного актива (здания, машины, станка, исключительных прав на отдельное техническое решение и т.п.)

Выходной единичный объект основных средств (ООС) или выходной единичный нематериальный актив (НМА)

Продукт проекта, поступающий в компанию при создании новой технологии, называют также технологическим активом. Технологический актив – это составной объект имущества компании, сформированный на основе выделенной технологии за счет осуществления действий по присвоению в форме патентования объектов технологии в выбранных странах мира и/или в форме сохранения объектов технологии в тайне.

Для того чтобы в соответствии и с законодательством, и с интересами предприятия правильно выделить, спланировать и реализовать инновационно-технологический проект, необходимо начинать с получения ответа на вопрос о том, что же предприятие намерено получить по завершении реализации ИТП. Безусловно, предприятие рассчитывает на то, что за счет реализации проекта оно изменит свое состояние и займет какую-то новую, более адаптированную к особенностям рынка и более устойчивую к конкуренции позицию. При планировании и констатации характеристик выходных продуктов проектов необходимо четко формулировать, такие «бизнес-параметры» будущих технологий, влияющие на изменение существующего производства, повышение его эффективности и т.п., как:


  • время поступлений технологий в производство,

  • сроки полезного экономического использования,

  • объем целесообразных расходов,

  • характеристики производственной (технологической) полезности,

  • масштаб освоения будущих технологий,

  • критерии отказа от разработки и внедрения и др.

Конечный продукт инновационного проекта обеспечивает решение задачи введения в эксплуатацию в производстве новой технологии как совокупности технических решений, сформированных в производственные (технологические) процессы, предназначенные к эксплуатации на предприятии.

Для позиции, с которой в проекте ведется выявление охраноспособных технических решений и подготовка их к присвоению, характерно следующее:



  • технологическое развитие бизнеса осуществляется путем формирования на базе результирующих технологий новых технологических активов, т.е. совокупности НМА, пригодных к эксплуатации в собственном производстве организации;

  • формирование каждой новой технологии рассматривается и реализуется как инновационный проект, продуктом которого и является соответствующий технологический актив;

  • проект начинается тогда, когда четко поставлена бизнес-задача, предусматривающая технологические изменения в производственном процессе организации;

  • проект охватывает стадию формирования технологий и стадию внедрения технологий;

  • проект завершается, когда результирующая технология готова к эксплуатации, т.е. когда каждое разработанное техническое решение может самостоятельно, без последующей доработки и настройки, использоваться в новом или улучшенном производстве.

То есть инновационный проект завершается успешно, когда сформирована ожидаемая совокупность НМА и Технологический актив передается в систему активов бизнеса для использования в извлечении прибыли.

С точки зрения приращения имущества компании, главным в проекте является то, что по его завершению на предприятие поступают нематериальные активы. При этом полученные в проекте технические решения, подлежащие правовой охране, рассматриваются как объекты интеллектуальной собственности (ОИС), а именно – изобретения, полезные модели, программы для ЭВМ и т.д. По сути, инновационный проект может расцениваться как механизм для приобретения НМА, при этом к действиям, обеспечивающим присвоение технических решений, предъявляются особые требования, так как успех в приобретении прогрессивных и эффективных технологий может быть сведен к нулю при утрате контроля над технологиями в случае недоброкачественного оформления прав.



Признаки проекта. Любой инновационный проект в первую очередь является инвестиционным, поэтому принципы управления проектами могут быть использованы при выстраивании системы управления инновационными проектами. У всех проектов выделяют общие характеристики, отличающие проекты от других видов деятельности:

  • Направленность на достижение целей

  • Ограниченная протяженность во времени

  • Координированное выполнение взаимосвязанных действий

  • Уникальность

Направленность на достижение целей определяет основной критерий успешности окончания проекта. Проект считается успешно завершенным, если достигнуты цели проекта. Обычно проект предполагает целый комплекс взаимосвязанных целей. Точное определение и формулирование целей, начиная с высшего уровня, а затем постепенный спуск до более детализированных целей и задач является важной чертой управления проектами. Таким образом, проект можно рассматривать как преследование тщательно выбранных целей, и что продвижение проекта вперед связано с достижением целей все более высокого уровня, пока не достигнута конечная цель.

Проекты выполняются в течение конечного периода времени. В проектах четко определены начало и конец. Проект как система деятельности существует столько времени, сколько его требуется для получения конечного результата, то есть достижения целей проекта. Значительная часть усилий при реализации проекта направлена на обеспечение того, чтобы проект был завершен в намеченное время.

Проект включает в себя выполнение многочисленных взаимосвязанных действий. Некоторые промежуточные операции проекта не могут быть реализованы, пока не завершены другие операции; некоторые операции могут осуществляться только параллельно, и так далее. Если нарушается взаимосвязь выполнения разных операций, то успешная реализация всего проекта может быть нарушена. То есть проект представляет собой как некую динамическую систему – целое, складывающееся из взаимосвязанных частей и развивающееся во времени.

Любой проект мероприятие в некоторой степени уникальное и неповторимое. Однако степень уникальности может сильно отличаться в зависимости от проекта. Любой инновационный проект по определению обладает высокой степенью уникальности из-за наличия в нем исследований и разработок.



Фазы проекта. Любой проект проходит через определенные фазы в своем развитии. Применяют различные способы разбиение на этапы цикла жизни проекта. Наиболее традиционным является разбиение проекта на четыре крупных этапа (фазы): начальная фаза, фаза разработки, фаза реализации и фаза завершения.

Начальная фаза. Главным содержанием работ на начальной фазе является определение проекта, разработка концепции проекта. Основные работы и мероприятия этой фазы:

  • Сбор исходных данных;

  • Анализ состояния;

  • Определение основных требований, ограничительных условий, требуемых материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

  • Задание результатов, критериев, ограничений;

  • Определение рисков, участников, сроков, ресурсов, времени, средств и т.п.;

  • Сравнение и оценка альтернатив реализации проекта и отбор технических предложений;

Фаза разработки. Составление рабочего плана проекта, разработка основных компонентов проекта и подготовка к его реализации. Основные работы и мероприятия этой фазы:

  • Назначение руководителя (менеджера) проекта и формирование ключевой команды проекта;

  • Разработка содержания проекта, определение конечных результатов, стандартов качества основных работы проекта.

  • Структурное планирование проекта: декомпозиция целей и работ проекта, составление календарного плана, расчет потребности в ресурсах, сметы и бюджета проекта, определение и уменьшение рисков

Фаза реализации. Выполнение работ проекта. Вводятся в действие системы управления, коммуникации, контроля, координации, производится координация и оперативный контроль работ по проекту. Основные работы и мероприятия этой фазы:

  • Заключение контрактов;

  • Организация работ;

  • Детальное проектирование;

  • Оперативное планирование;

  • Организация материально-технического снабжения;

  • Прогноз состояния;

  • Мониторинг компонентов проекта (результатов, качества, сроков и стоимости выполнения работ).

Фаза завершения. Юридическое и информационное завершение работ по проекту при достижении запланированных целей и результатов. Основные работы и мероприятия этой фазы:

  • Закрытие работ по проекту;

  • Разрешение конфликтов и спорных вопросов;

  • Испытания продукта;

  • Подведение итогов;

  • Оценка результатов проекта, накопление опытных данных для последующих проектов;

  • Подготовка итоговой документации и составление баз данных.

Процессы управления проектами. Управление проектом выполняется с помощью процессов управления с использованием специальных знаний, инструментов и методов. Под процессом понимается совокупность взаимосвязанных действий, выполняемых для достижения заранее определенных результатов, то есть такие операции и процедуры, которые связанны с реализацией функций управления. Процессы управления проектом обычно представляют двумя категориями:

1. Содержательные процессы – процессы, ориентированные на продукт, совокупность действий, касающихся производства продукта проекта. Операции содержательных процессов определяются техническими и производственными возможностями, а также профессиональным уровнем персонала. К содержательным процессам относят так и содержательные мероприятия сопровождения, такие, например, как:



  • оценка предложений по использованию технических решений, содержащихся в патентных материалах, при проектировании технологических процессов и оборудования в инновационных проектах компании;

  • выполнение патентных исследований;

  • выполнение конъюнктурных исследований и т.п.

2. Управленческие процессы – совокупность действий, касающихся организации содержательных процессов.

Указанные категории процессы тесно взаимосвязаны и переплетаются, образуя структуру проекта. Управленческие процедуры нуждаются в информации, поступающей из содержательных мероприятий. На основе этой информации принимается то или иное управленческое решение. В этом смысле содержательные мероприятия подчинены управленческим процедурам, с другой стороны события, вызванные операциями содержательных процессов, могут привести к необходимости в корректировке в управленческих процессах.

Управление проектом – это интегративное действие. Интеграция управления проектом подразумевает, что определена структура и взаимосвязи всех процессов управления. Интеграция проекта включает в себя такие характеристики, как унификация, консолидация, артикуляция и другие интегративные операции реализации и завершения проекта, успешного удовлетворения требований участников проекта. Таким образом интеграция – это деятельность по принятию решений о том, где и когда концентрировать ресурсы, предугадывание потенциальных проблем, и их решение до того, как эти проблемы станут критическими, и хорошая координация работы проекта в целом. Интеграция также подразумевает нахождение компромиссов между пересекающимися целями и альтернативами [5.1., 5.2.]. Потребность в интеграции проекта возникает, поскольку в любом проекте существует взаимодействие отдельных процессов управления. Например, в рамках большого и сложного проекта могут быть процессы, которые необходимо повторить несколько раз, чтобы определить и выполнить требования всех участников проекта и достичь согласия относительно результата процессов.

Обычно выделяют шесть групп процессов управления:



  • Инициация;

  • Планирование;

  • Исполнение;

  • Анализ;

  • Управление;

  • Завершение.

Все процессы управления тесно взаимосвязаны между собой. Взаимосвязь процессов управления различных групп представлена на рисунке 5. Схема представляет собой замкнутый цикл, началом которого является процесс инициации, а выход из цикла осуществляется через процессы завершения, основываясь на результатах анализа. Поступление определенных информационных данных, в виде документированных показателей, запускает тот или иной процесс. Эти входные данные при помощи различных методов и средств преобразовываются в выходную документацию. Все процессы управления можно рассматривать, опираясь на следующие показатели: время, стоимость, персонал, качество, взаимосвязи, контракты и риски.


Рис.5. Схема взаимосвязи процессов управления.
Процессы инициации.

Этот процесс всегда связан с принятием решений. Здесь разрабатываются четкие описания целей проекта, включая и указание причин, по которым данный проект является лучшим вариантом. В документацию по данному решению также входит базовое описание содержания проекта, длительности проекта, а также прогноз требуемых ресурсов для анализа инвестиций организации. Подобные прогнозы можно составлять при помощи методов экономического моделирования и посредством экспертных оценок. Так же здесь документируются исходные ограничения и допущения для проекта. Результатом данного процесса является составленное Технико-экономическое обоснование проекта (ТЭО). После того, как составлено ТЭО, назначается менеджер проекта, он может быть как внутренним, так и внешним лицом для компании. По завершению этого процесса начинается процесс планирования.



Процессы планирования.

Данный процесс является одним из самых сложных. Он состоит из ряда подпроцессов, касающихся планирования всех параметров проекта. В первую очередь должны быть запланированы все цели проекта. После чего определяют, какие операции и в какой последовательности необходимо выполнить, чтобы достичь желаемого результата, тем самым составляется перечень документированных операций. Затем проводят оценку длительности и объема каждой операции. Необходимо запланировать по каждой операции назначение ресурсов, как материальных, так и трудовых и оценить стоимость, исходя из суммы затрат.

Планирование персонала (команды проекта) подразумевает определение и назначение ролей и ответственности, назначение человеческих ресурсов на выполнение работ и операций проекта. Также в ходе процесса планирования рассматривают возможные потоки информации и способы взаимодействия между членами команды проекта.

Важным параметром любого проекта являются риски. Риски могут носить научно-технический, производственный, организационный, юридический, финансовый и другой характер. В результате планирования рисков составляется план управления рисками и план действий в рисковых ситуациях.

Важной задачей для инновационных проектов является планирование объектов интеллектуальной собственности (ОИС) и портфеля прав на них. Ее решение требует высокого уровня квалификации в области интеллектуальной собственности.

При составлении плана проекта важно предусмотреть все возможные ситуации, при этом план должен быть физически реализуем.

Результатом процесса планирования является следующая документация: констатация цели; перечень операций проекта; перечень ресурсов, с указанием количества; расписание исполнения проекта; бюджет; назначение ролей и ответственности; штатное расписание; план реагирования на риски. Используя данные результата планирования, переходят к процессу анализа и исполнения.

Процессы исполнения.

Под процессом исполнения принято понимать процессы реализации ранее составленного плана. На этом этапе осуществляется координация людей и ресурсов на выполнение запланированных операций проекта. В ходе исполнения операций проводится сбор отчетных показателей, включая перечень результатов интеллектуальной деятельности, полученных в процессе выполнения работ, формируются потоки контрольной информации. Проводится мониторинг мероприятий по обеспечению режима конфиденциальности, которая приобретает особое значение для инновационных проектов. После этого, полученные данные поступают на вход процесса анализа. Контроль исполнения следует проводить по всем параметрам, входящим в план проекта. Это необходимо, чтобы возникшие проблемы были обнаружены вовремя и, в случае необходимости, могли быть предприняты корректирующие действия.

Таким образом, параллельно с процессом исполнения идет и процесс анализа.

Процессы анализа.

Процесс анализа, как и все остальные, обязательно должен идти по всем показателям (время, стоимость, качество, персонал и др.). Он включает в себя анализ и сопоставление плана и исполнения проекта. В разных фазах и в зависимости от характера проекта процессы анализа могут отличаться. В фазе разработки планирования результатом анализа плана может быть принятие решения о необходимости изменения начальных условий и составления новой версии плана. Анализ в ходе реализации проекта направлен на оценку прогнозных показателей и выявление отклонений запланированных параметров, например, когда одна из операций оказалась не законченной к намеченной дате, то может потребоваться корректировка действующего плана - перепланирование. При анализе хода инновационного проекта важными объектами являются полученные результаты интеллектуальной деятельности, при анализе РИД определяют их новизну и охраноспособность.

На основании данных процесса анализа, может быть принято решение о необходимости корректирующих воздействий, выбор которых осуществляется в ходе процессов управления. Результатом процесса анализа является отчет о выявленных отклонениях, включая возможные причины этих отклонений. Полученный отчет является входящей информацией, для процесса управления.

Процессы управления.

Процесс управления реализуется через управление изменениями. Если на этапе анализа не было выявлено никаких, отклонений, то есть все идет по плану, то управление не нужно, однако на практике такая ситуация, как правило, не реализуется, особенно если речь идет об инновационных проектах. Если при реализации проекта возникают отклонения, при которых необходимо применение корректирующих воздействий, в этом случае требуется сформировать список возможных корректирующих воздействий - определить возможные пути разрешения проблем (от отсутствия каких-либо воздействий до прекращения проекта). К решению одной и той же проблемы можно подойти с разных сторон, корректируя либо временной, либо стоимостной, либо любой другой показатель, но возможна корректировка целесообразной совокупности показателей.

Список полученных корректирующих воздействий подается на вход процессов планирования, для внесения в план соответствующих изменений, с целью успешной реализации проекта. В определенный момент времени все процессы управления проектом могут идти параллельно. Выход из цикла происходит через процессы завершения.

Процессы завершения.

На этом этапе происходит формальное завершение всех операций проекта, передача готового продукта и закрытие проекта. На более ранних стадиях должны быть определены критерии завершенности проекта, по достижению которых проект можно считать завершенным. Операции завершения можно разделить на:



Юридическое завершение – оформление всех документов, включая портфель прав, закрытие всех контрактов.

Административное (информационное) завершение – сбор и распределение полученной информации, необходимой для формального завершения проекта. Здесь формируются черные и белые списки для персонала, рисков и др. Создается история успеха.




Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5


База данных защищена авторским правом ©grazit.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница