Где и как найти поддержку



страница10/11
Дата17.10.2016
Размер2.21 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Хочется расчитывать, что описанные выше законы и принципы работы дадут вам более четкое представление об уникальном и динамичном мире фандрайзинга. Стоит уточнить: мы не приводим здесь эффективную и безотказно сработанную методику привлечения средств. Не существует "магической формулы" для успешного фандрайзинга и никакого способа гарантированно получить деньги в ответ на просьбу.


Однако если вы будьте упорны в своем желании действовать для привлечения средств, если ваша организация будет надежна для своих подопечных, если она будет известна людям и открыта для людей, если вы правильно подготовите обращения к потенциальных спонсорам, и докажете, что вашей организации необходимы именно их деньги, - то, скорее всего, вы эти деньги получите. Мы предлагаем лишь рекомендации, выработанные людьми, работающими в области третьего сектора. Понимание принципов работы в среде фандрайзинга позволит вам потерпеть меньше проколов и неудач, и принести реальные плоды.


Изучение и понимание спонсора
Ваша заявка подразумевает, что человек, к которому вы ее адресуете, должен на нее ответить, и вы надеетесь что он ответит согласием предоставить вам средства. Подумайте об обращении как о личном общении и постарайтесь составить заявку так, чтобы она отвечала требованиям спонсора

Если вы посылаете обращение по почте какому-то определенному лицу, то вы можете провести некое фундаментальное исследование о том, каким должен быть человек, способный вас поддержать, и какими могут быть ваши потенциальные спонсоры. Составьте описательный портрет вашего потенциального спонсора. Это вам поможет настроиться на верную волну при составлении заявки. Если вы обращаетесь к кредиторам, компаниям, властным структурам, следует заранее их изучить. Вот что вы должны выяснить:



  • Точное название и адресные данные спонсора, а также имя и титул человека, к которому вы обращаетесь.

  • Процедуру подачи заявки, крайние сроки подачи, а также сроки в которые заявки будут рассмотрены.

  • Размер предоставляемых грантов.

  • Какой вид деятельности поддерживает спонсор. Годовые отчеты или публикуемые “Руководства по фондам” смогут оказаться вам полезными.

Таким образом, вы приступаете к составлению заявки, которая не только расскажет спонсору о вашей работе, но и будет составлена с учетом его требований и именно его интерес.

Проекты характеризуются по таким критериям:


  • По характеру запланированных изменений (инновационные и поддерживающие).

  • По характеру деятельности (образовательные, научно-технические, культурные).

  • По особенностям финансирования (инвестиционные, спонсорские, кредитные, бюджетные, субсидированные, благотворительные).

  • По масштабам осуществляемой деятельности и финансирования (микро проекты, малые проекты, средние проекты, мега-проекты).

  • По срокам реализации (краткосрочные, долгосрочные).

Все эти моменты выясняются на этапе поиска проектных возможностей.
Письмо-запрос

Итак, у вас есть проектная идея. Но нет средств на ее осуществление. Вы определили круг потенциальных доноров, к которым намерены обратиться за поддержкой. Но возникает очередной вопрос: в какой форме это лучше сделать?

Чаще всего грантодатели дают сведения о наиболее для них приемлемой форме обращения. Если вам все е не ясно, как обращаться, можно:


  • позвонить в фонд и объяснить суть проекта;

  • подготовить и провести встречу с представителями фонда;

  • направить в фонд письмо-запрос (можно по E-mail) с кратким описанием проекта и организации.

Письмо-запроc – наиболее распространенная и надежная форма обращения. Посылая подобный запрос, вы сможете проверить, интересна ли ваша идея потенциальному грантодателю, попадает ли ваш запрос в область его интересов. Фонд может ответить на ваш запрос и до того как вам предложат подавать полную проектную заявку, внести определенные предложения. По словам Бэва Браунинга, в 50 процентах случаев после получения письма-запроса, фонд предложит вам подавать заявку.

В письме вы представляете фонду свой проект в жатом виде, что значительно экономит вам усилия и время, которые необходимые затрачивать при написании полной заявки. Д-р Клаудия Дуглас из Центрального университета Мичиган предложила удачный, на мой взгляд, подход к написанию письма-запроса:



1 абзац – Кто вы?

Представьте свою организацию. Опишите вашу миссию, целевые группы, географию деятельности. Скажите о том, что вы запрашиваете средства на реализацию конкретного проекта (указав название вашего проекта, если оно уже есть) и укажите, обращались ли вы ранее в этот фонд.


2 абзац – Почему именно этот фонд/организация?

Покажите, что вы знаете и понимаете приоритеты фонда. Объясните почему этот проект окажется для них интересным. Вы можете упомянуть о подобных проектах, которые фонд финансировал в прошлом и в каком отношении ваш проект соотносится с ними и в чем превосходит.


3 абзац – Проблема

Коротко, но четко сообщите о проблеме. Скажите о том, как вы собираетесь ее решать. В поддержку своих доводов можно привести краткие статистические данные.


4 абзац – Каков ваш план?

Кратко, в 3-5 предложениях, опишите свой план действий. “Донесите” цели/задачи своего проекта. Покажите где/когда будет реализовываться проект.


5 абзац – Почему предоставить финансирование именно вам?

Укажите, почему фонд должен оказать поддержку именно вам, почему вы как никто другой подходите для реализации данного проекта и поддержки со стороны данного фонда. Опишите свою квалификацию – географию, историю, ресурсы, опыт. Укажите, можно ли модель вашего проекта использовать в других условиях/регионах.


6 абзац – Сколько?

Укажите общий бюджет проекта, и сумму, которую вы запрашиваете. Описание бюджета в письме такого типа рекомендуется давать в виде общих категорий, на расписывая постатейно. Укажите любые другие источники финансирования.


7 абзац – Заключительная часть.

Выразите благодарность фонду за уделенное время. Предоставьте контактную информацию и укажите, намерены ли вы перезвонить позднее. Если у фонда нет конкретных ограничений, можно сопроводить письмо приложениями (брошюры, детальный бюджет/временные рамки запланированных мероприятий, и т.п.)


Обычно объем письма-запроса 2-3 страницы.

В качестве приложений к письму-запросу можно прислать:

- Финансовый отчет организации.

- Информацию об организации.

- Информацию о проектах организации.

- Ксерокопии публикаций об организации.


Получив ваше письмо-запрос, фонд либо пришлет вежливый отказ, либо предложит вам прислать аппликационную заявку на получение гранта. Если правила фонда того не запрещают, вы через некоторое время после отправления запроса можете узнать о результатах, посетив офис фонда или позвонив туда.

В любом случае, как только вы станете соискателем гранта, вам придется писать заявку на финансирование вашего проекта. От того, насколько грамотно вы это сделаете, зависит успех дела. Поэтому, при составлении заявок необходимо знать некоторые существенные моменты и придерживаться рекомендаций.


Аппликационные формы

Подавая заявку в грантодающие учреждения, ее необходимо оформить в соответствии с требованиями грантодателя. Несмотря на то, что существуют различные формы и виды проектных заявок на получение финансирования, можно выделить общие принципы и условия составления успешных заявок.

Ниже пойдет речь о наиболее часто встречающейся структуре заявки: заявки на финансирование специального проекта. Приведенная структура отвечает требованиям большинства фондов. Но при подаче заявки в конкретный фонд, возможно придется внести определенные изменения в предложенную структуру.

С учетом последней оговорки, обычно проект имеет следующую структуру:

1. Резюме

2. Введение

3. Постановка проблемы

4. Цели и задачи

5. Календарь проекта

6. Результаты

7. Методы реализации (стратегия реализации)

8. Оценка и отчетность, оценка рисков

9. Жизнеспособность

10. Бюджет

11. Приложения
Резюме проекта

Этот компонент является основным звеном, по которому рассматривается заявка, представляя собой краткое содержание проекта, его основную идею. Это первая страница проектного предложения, визитная карточка вашего проекта. Резюме, как правило, состоит из таких пунктов:

- Название организации

- Контактные координаты организации

Телефон, факс, e-mail, адрес (реальный, не юридический!), реквизиты банковского счета.

- Название проекта

Название должно быть лаконичным, информативным, запоминающимся. Это лицо идеи вашего проекта. Оно не должно быть слишком академичным. Это скорее имя, по которому ваш проект должны узнавать. Если необходима расшифровка – можно дать ее в скобках строкой ниже.

- Стоимость проекта

Указывается общая стоимость проекта. При подаче заявок в зарубежные фонды, если нет конкретной рекомендации о валюте, сумма указывается в долларах США. Также рекомендуется указывать (в валюте и в процентах) долю бюджета, запрашиваемую у фонда и средства, привлеченные из других источников (в т.ч. и вклад самой организации).

- Срок реализации проекта

Кроме дат, указывается продолжительность работы по проекту в месяцах.

- География проекта

Территория, на которую распространяется деятельность по проекту.

- Руководитель проекта

Указывается фамилия, имя, отчество, должность, контактная информация. Руководителем проекта должен быть один человек, который несет ответственность за его реализацию. Перед фондом. Как правило, проект пишет руководитель. Однако, если это не так – указывается автор проекта

- Дата

- Подпись

- Печать
Объем описания в рамках данного раздела иногда ограничивается 100 словами/10 строчками.

Важно в ясной, четкой, конкретной форме изложить резюме вашего проекта.

И еще одна деталь – резюме проекта рекомендуется писать в самом конце, когда заявка уже составлена. В этом случае вам удастся максимально четко и лаконично изложить основные моменты.
Введение (презентация организации)

Сюда включается:



- Дата создания

- Цели, задачи, миссия организации

В чем вы видите смысл существования своей организации, к чему вы стремитесь и что делаете для реализации своей миссии. Цели грантодателя и вашей организации должны максимально соотносится. Должна прослеживаться параллель между такими понятиями как донорский заказ – стратегия организации (см. Глоссарий).



- Уникальность организации, достижения.

Прописывая этот пункт, пытайтесь смотреть не изнутри, а с позиции донора.

- Track record

Ваш успех в других (сходных) проектах, что является показателем опыта вашей организации. Иногда можно добавить информацию о своих партнерах. Примеры успешного сотрудничества с другими организациями в ходе реализации проектов, связанных с вашими целями и задачами.

- Финансовая поддержка со стороны других фондов
Введение как правило занимает ½ страницы.

Постановка проблемы

В данном разделе должна прослеживаться логическая связь с введением – задачи организации + проблема


Составляющие проблемы:

- Статистические данные

Статистика, конкретные данные и сведения, ссылки на документы правительства, международных организаций и экспертов

- Динамика проблемы (с указанием источников)

- Возможный прогноз

- Источники проблемы

- Актуальность проекта (Неординарный случай!)

- Инициативы в этой области



- Суть проблемы

Описание ситуации, которую вы считаете негативной и объяснениями, почему она таковой является; описание потребностей целевой группы предлагаемого проекта – групп, которые испытывают влияние от создавшейся ситуации. Не путайте постановку проблемы и методы ее решения!!!



- Заявление о потребности в проекте

Акцент на том, что именно призван решить/изменить ваш проект. В этой части вы доказательно говорите о том, что проблема в принципе разрешима, если будут созданы определенные условия/возможности. «Страдающая» группа (или какая-либо ситуация) их лишена, и вы предлагаете обеспечить доступ к возможностям/услугам/… и создать необходимые условия путем реализации вашего проекта.


В целом, информация о проблеме «рассеяна по разделу».

Важна реалистичность при написании данного раздела [Конкретный регион, люди, возможности решить конкретные проблемы]. Желательно ссылать ся не только на собственные умозаключения, но и на факты. Если речь в проекте идет о помощи конкретной группе людей, опишите критерии отбора этой группы.

Если вы хотите привести таблицы – лучше поместить их в приложении.

Цели и задачи проекта

В данном разделе цели и задачи должны быть привязаны к поставленной вами проблеме.

Цель – общее утверждение, которые дает понять тип проблемы, с которой будет работать проект. Это то, что будет способствовать решению какой-либо определенной проблемы. Это утверждение, воплощающее в себе ожидаемый общий результат, который вы планируете достичь путем реализации своего проекта. Классическая декларация цели отвечает на такие вопросы: Что будет сделано? Кто будет делать? Когда? (Например: К концу тысячелетия наши космонавты должны долететь на Луну и вернуться обратно на Землю.)

Цель формируется одним - двумя предложениями, не более 14 слов в предложении. Помните, что цель – часть проекта, которая должна усилить доверие к вашему проекту. Постарайтесь сформулировать ее таким образом, чтобы она была понятной, употребляйте как можно меньше специфических терминов. Ваша цель должна быть понятной всем.


Задачи говорят о том, что получится в результате – конкретный, поддающийся измерению, результат работы: Кто? Где? К какому сроку? Что изменится? Насколько? То есть, другими словами, это конкретные измеряемые шаги, которые планируется предпринять по мере реализации проекта и которые приведут к достижению цели проекта. Это те ступени на пути к выполнению цели, которые нельзя миновать. Не путайте задачи и методы! Помните о реалистичности и выполнимости поставленных задач.

Ваши задачи должны соответствовать критериям SMART:

S specific конкретные

M measurable исчисляемые

A area-specific привязанные к конкретной территории
R realistic реалистичны

T time-bound ограничены во времени


Описание задач должно занимать до одной страницы.

Календарь проекта

Какие этапы вы выделяете в ходе проекта. Потенциального грантодателя интересует, насколько ваш проект логичен, вытекают ли этапы один из другого. В этом разделе приводится рабочий план-график – последовательное воспроизведение событий/мероприятий проекта с их кратким описанием и указанием сроков: в какой месяц что происходит. Рабочий план вы пишите прежде всего для себя, а не для донора. Поэтому следует его писать реально.

При смещении сроков реализации проекта, важно показать, насколько данный шаг содействует успешной реализации проекта.
Результаты

Ввиду того, что многие грантовые программы проводятся зарубежными грантодателями, в аппликационных формах в разделе, где вас просят написать о результатах, зачастую можно столкнуться с необходимостью описания «outputs» и «outcomes». Под термином output понимаются конкретные продукты в результате проекта. Сюда относятся семинары, тренинги, выпуск конкретных публикаций и т.п. Под терминов outcomes имеется воздействие на целевую группу в результате вашего проекта (повышение уровня жизни, повышение доступа к образованию, здравоохранению и т.п.). Это менее ощутимые результаты, но их также важно указывать в вашей заявке.

Результаты должны соответствовать таким критериям, как реалистичность, конкретность, протяженность во времени.

Для фонда важно понимание того, как можно будет оценить эффективность вашего проекта по его окончании.

Результаты должны отвечать двум главным показателям – количественным и качественным. Количественные показатели – это штуки, часы, дни, страницы, количество человек, и прочие цифры и факты. Качественные показывают в какой мере потребность целевой группы (вытекающая из поставленной проблемы) будет удовлетворена; насколько ситуация улучшится; насколько стабильны (жизнеспособны) эти изменения.

Методы

В этом разделе вы приводите план реализации вашего проекта. Описывая методы и механизмы его реализации, объясняя, каким образом вы будете осуществлять проект с целью достижения поставленных задач.

Следует указать какова ваша стратегия:

- виды деятельности, необходимой для достижения результатов; стратегия работы

- как будет выполняться работа, какие потребуются ресурсы и когда, что будут делать исполнители, как будут обслуживаться клиенты

Также необходимо указать, почему выбрана именно эта стратегия:

- знание аналогичных проектов

- рассмотрение альтернатив и обоснование выбора


Оценка и отчетность

Само собой, если вы получили деньги, вы должны "до копейки" отчитаться перед спонсорами, на что они потрачены. Но кроме финансовой отчетности, вашим спонсорам может быть не безынтересно узнать и о том, как проходила реализация проекта. Поэтому - ведите и сохраняйте записи.



Фиксировать можно:
- Объем и типы услуг.
- Данные, характеризующие подопечных/клиентов.
- Пути, приводящие их в организацию, как они узнали о ее существовании.
- Какую пользу/выгоду они получают.
- Отзывы, благодарности, жалобы, предложения клиентов и коллег (представителей) других секторов.
- Данные о работе сотрудников (членов) вашего управляющего органа.
- Как используется время.

Оценка – критерии, по которым вы будете контролировать процесс выполнения проекта и планируете оценить в конце, достигнута ли запланированная цель. Это форма отчета перед донорами о проделанной работе и израсходованных средствах. Методы оценки зависят как от целей проекта, так и от запланированной деятельности.

Выбирая метод оценки, помните, что:

- Оценка должна помочь вам узнать, удалось ли (и в какой степени) достичь поставленных целей.

- Метод должен соответствовать возможностям участников и реализаторов проекта.

- Оценка является не только формой доказательства спонсору целесообразности осуществленных результатов, но прежде всего – пособием для реализаторов проекта.

Неотъемлемой частью любого проекта является мониторинг. На протяжении проекта, как правило, осуществляется сбор информации о том, как идет проект (количество участников, пришедших на ваше мероприятие, активность участников, финансовые моменты). Мониторинг предназначен для выполнения следующих задач:

- оценка промежуточных результатов;

- своевременное выявление трудностей и несоответствий;

- определение проблемных областей;

- выработка рекомендаций по их устранению.

План оценки и мониторинга должен быть продуман еще на этапе написания проектной заявки.




Жизнеспособность

В данном разделе должны освещаться следующие моменты:

- Так называемая «exit strategy» - что будет происходить по окончании финансирования?

- Какими могут быть источники финансирования данного проекта в будущем?

- Жизнеспособность с точки зрения финансов и структурных изменений.

- Возможно ли реализовать предлагаемые вами методики в другом месте, другими людьми. (В особенности, если это новое направление деятельности!)

- Сочетаются ли в проекте элементы новизны с доступностью их воспроизведения.
Бюджет

Бюджет представляет собой финансовый план будущих расходов.

Как правило, бюджет пишется после того, как написан сам проект.

В данном разделе указываются дополнительные источники финансирования. Если организация использует собственные помещение, транспорт, волонтеров, то это включается в бюджет как собственный вклад.

Бюджет должен быть достаточно детализирован для того, чтобы предусмотреть большинство финансовых потребностей при осуществлении проекта.

Указывается стоимость единицы, количество единиц, длительность проекта, имеющиеся собственные средства, имеющиеся спонсорские средства, запрашиваемые средства, стоимость каждой отдельной категории и общая стоимость проекта.

В бюджете присутствуют такие статьи:


  • Расходы на зарплаты и гонорары

(должность х сумма х количество месяцев)

- Штатные сотрудники проекта (включая волонтеров) – работающие значительное количество времени.

- Специалисты (включая волонтеров) – работающие временно (несколько дней в месяц), работники по разовым контрактам (устные переводчики).

Не забудьте о налогах, которые начисляются на фонд заработной платы. Помните – на суммы, эквивалентные труду волонтеров, эти налоги НЕ начисляются!

Оплата труда – всего лишь часть проекта (5%-30%)


  • Расходы на приобретение оборудования (с указанием его характеристик)

Сюда включается орг – и иная техника, расходные материалы, офисные принадлежности (бумага, папки, и т.п.)

Многие фонды имеют ограничения по суммам (в процентном соотношении по отношению к общей стоимости бюджета), которые вы моете потратить на оборудование.




  • Командировочные расходы

Проезд (стоимость билетов + постель), расходы на проживание (проживание + бронь) и питание, суточные. Если по проекту необходимо использование местного транспорта, это также оговаривается в этой статье.


  • Другие прямые расходы

Арендная плата (аренда офиса и рабочих помещений, а также аренда помещений для собраний, конференций и семинаров), коммуникации, Интернет, почтовые расходы, коммунальные услуги, офисные расходы (канцелярские товары, расходные материалы, бумага (если большой тираж публикаций)).


  • Непрямые расходы

Это часть общих расходов на программу, которые источник финансирования позволяет использовать на накладные расходы, но которые нелегко тематизировать (отопление, освещение, обработка данных).

  • Административные расходы

Это компенсация для вашей организации за общий менеджмент и общую поддержку проекта, за то, что ваши сотрудники так или иначе будут помагать в реализации проекта. За «лишние» звонки и факсы, за то, что организация несет определенные банковские расходы при обслуживании гранта, и, наконец, ваша организация имеет управленческий персонал, который нужно на что-то содержать. Обычно административные расходы не превышают 5-15% от общей стоимости проекта.

Но следует учитывать, что не все фонды финансируют эти расходы.


Бюджет должен быть:

Соотносим с целями, задачами, планом проекта

Реалистичен
Приложения

Все, о чем вас просит фонд, или то, о чем вы хотели бы, чтобы фонд знал. В данный раздел могут входить такие дополнительные материалы, как:

- ксерокопия свидетельства о регистрации;

- ксерокопия устава;

- данные исполнительней проекта;

- рекомендации исполнителей проекта;

- копии последнего годового отчета для общественности (если он есть);

- письма поддержки;

- договоры о партнерстве;

- планы по самофинансированию организации в дальнейшем.

Ссылки на приложения даются внутри проектной заявки.
Приблизительный объем основных разделов проекта.


  • Презентация организации - до 1 страницы

  • Формулирование проблемы - до 1 страницы

  • Цель проекта - 1 абзац

  • Задачи проекта - от 0,5 до 1 страницы

  • План реализации проекта - до 1 страницы

  • Методы реализации проекта - до 1 страницы

  • Бюджет - до 2 страниц

  • Дополнительные данные - до 10 страниц



Резюме

До того, как вы приступаете к написанию проекта:

  • Постоянно ведите поиск возможных источников финансирования

  • Отслеживайте развитие событий, повышайте свой профессиональный уровень – будьте компетентными

  • Привлекайте опыт и контакты тех проектов, которые вы уже реализовывали ранее

  • Устанавливайте нужные знакомства, рекламируйте свою деятельность и вашу организацию

Приступая к написанию заявки:

  • Изучите требования донора (приоритеты, ограничения, партнерства, размер выделяемых грантов)

  • Изучите донорскую аппликационную форму

  • Разработайте концепцию проекта (четко определите для себя проблему, цели и задачи, методы, ожидаемые результаты)

  • Оформите заявку в соответствии с требованиями.

Кроме того, необходимо учитывать внутренние и внешние факторы, которые следует учитывать на самом начальном этапе составления заявки.

Внутренние:

- цели организации

- квалификация персонала

- имидж организации

- опыт деятельности организации

- стратегия организации!



Внешние:

- Состояние целевой группы!

- Законодательство, существующее на данный момент

- Экономическая нестабильность (может повлиять на тип финансирования)

- Донорская политика/приоритеты

- отношение местной власти

- традиции территории, на которой реализуется проект

- донорский заказ!


При оформлении заявки можно использовать следующий алгоритм:

  1. Изучить общую структуру заявки

  2. Обратить особое внимание на секцию, в которой запрашивается описание проекта

  3. Разобраться с тем, в какие секции должны быть помещены описания проблемы, целей, задач, методов (иногда задачи и методы объединяют в один пункт – методические задачи)

  4. Приступить к написанию конкретной заявки.


При написании заявок помните:

- Заказчик всегда прав

- Соблюдайте требования заказчика

- Идея проекта должна быть интересной и отвечать существующим потребностям целевой группы

- согласуйте цели, задачи и результаты проекта, его методы со всеми его участниками, в том числе и заинтересованными лицами (стэйкхолдерами)

- постройте хорошую команду

- разработайте реалистичный и детальный план работы проекта, распределите задачи среди членов команды

- не пытайтесь сделать больше того, что вы можете сделать

- проектная заявка должна быть логична, интересна, понятна

- покажите свою проектную заявку коллегам – оценка качества

- отказ – это тоже опыт работы; проанализируйте причины отказа и учитывайте их в будущем (как правило проходит 1 из 10 заявок)

Итак, заявка написана и отослана. Последующие шаги.

При подаче заявки, прежде всего подтвердите получение вашей заявки фондом. Уточните срок, когда сообщается о результате рассмотрения заявок.

Вы можете отправить письмо с заявкой и ждать ответа. Но ответ может и не последовать. Вот последовательность поступков, которые вы можете предпринять, чтобы исправить положение. Во-первых, предоставьте адресату достаточно времени для составления ответа. Если по прошествии двух недель ничего не происходит, то:

• Позвоните и выясните, поступила ли заявка, не требуется ли дополнительная информации, не нужна ли встреча?

• Никогда не звоните без предупреждения, по крайней мере, пока вы еще не очень хорошо знакомы со спонсорами. Они ничего не узнают о вас из разговора по телефону. Письменное обращение может открыть вам путь к последующим контактам.

• Если вы знаете кого-то, кто лично знаком со спонсорами (будь то дружеские или профессиональные отношения), вы можете попросить их в тактичной форме выяснить, что происходит.

• Пошлите дополнительную информацию, если вы надеетесь, что это поможет: Ксерокопию статьи, недавно появившейся в прессе, копию новой публикации, приглашение на день открытых дверей. Это может освежить их память и, возможно, склонить чашу весов в вашу сторону.


Маркетинговая ориентация и планирование
По определению маркетинг – это система мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос с целью расширения сбыта производимых товаров, распространения услуг. Маркетинг направлен на приспособление производства к общественному спросу и требованиям рынка с учетом особенностей современной конкуренции, повышение конкурентоспособности товара и максимизацию прибыли.

Этот термин пришел в основном используется в мире бизнеса. Но он актуален и для третьего сектора. Давайте попробуем провести параллель между бизнес маркетингом и социальным маркетингом.

Маркетинг – это…

(бизнес) – (социальная сфера)

Исследование - Изучение

Реклама – Информирование

Продажа – Внедрение

Манипуляция – Управление (сознанием, поведением)

Продвижение – Просвещение

Коммерция – Социальный прогресс

Как видим, каждый из компонентов бизнес маркетинга имеет свое отражение и в социальной сфере. Если говорить о маркетинге с позиции стратегического подхода, то можно сказать, что маркетинг - это стратегия развития общества, направленная на достижение прогрессивной цели. Стратегия развития основана на изучении рыночной ситуации и нужд потребителей с целью максимального удовлетворения всех участников процесса. Другими словами, маркетинг должен быть максимально наполнен действием. В результате должны быть достигнута цель маркетинга – сделать усилия по сбыту не нужными.

Маркетинговая стратегия включает в себя такое понятие как брэндинг. То есть логотип, значок выпускаемой продукции. Видя на товаре марку известной компании (Safeguard, Orbit, Siemens, Mercedes), мы зачастую делаем выбор именно в пользу этой марки. Брэнд заставляет нас иметь твердое убеждение в том, что этот товар отличного качества, зачастую не имея личного опыта пользования. Мы делаем вывод о его высокой репутации, не имея его. То же относится и к организациям третьего сектора. Важно, чтобы ваша организация была узнаваемой и известной. Причем не только среди ваших клиентов, но также и среди тех, у кого вы ожидаете получить поддержку. Брэндинг для НПО это:



  • Оригинальная и актуальная идея (которая адресована либо к сути идеи, либо к аудитории)

  • Оригинальное название проекта

  • Оригинальный символ (который легко и быстро читается)

  • Визуальный образ

  • Оригинальная упаковка (календарики, буклеты)

  • Максимальная ориентация на потребителя

  • Оригинальный комплекс продвижения

Если говорить о спонсорстве – имеется ввиду денежная или другая поддержка мероприятий, программ с целью популяризации идеи проекта, формирования определенного имиджа.

  • Диалогичность

Вы можете предложить вашей целевой группе создать брэнд. Интерактивность позволяет испытать чувства, эмоции, что само по себе привлекает внимание и интерес к вашей организации.

Проект имеет свой жизненный цикл:



Неотъемлемой частью данного цикла является маркетинговая координация – компоненты должны быть соотносимы между собой и адекватны ситуации. Должна соблюдаться максимальная ориентация на целевую аудиторию вашего проекта, прогресс и действие.

Для наглядности, снова проведем параллель между коммерческим и социальным маркетингом.

Коммерческий маркетинг Социальный маркетинг


Товар Идея

Цена Усилия

Место на рынке, каналы продаж Место в обществе, информационные потоки

Продвижение Продвижение


С учетом всего выше сказанного, ниже предложены составляющие маркетингового планирования проектов:

  • Оценка общей ситуации

  • Постановка цели – почему это необходимо? кому это необходимо?

  • Планирование эффекта – что необходимо достичь

  • Кто является нашим «кругом потребителей»?

  • «Упаковка» (название, логотип; форматы презентационных материалов; образы, персоналии)

  • Тактика достижения цели/аудитории

  • Ресурсы: внешние и внутренние

  • Оценка эффективности, анализ успехов и ошибок.

Ниже предложена форма маркетингового планирования проектов.


Маркетинговое планирование проекта


    1. ОЦЕНКА ОБЩЕЙ СИТУАЦИИ

  • Определите проблему, на которую направлен ваш проект. Почему вы считаете ее актуальной?


  • Как в данный момент реагирует общество и представители ваших целевых аудиторий на эту проблему? Каков уровень обеспокоенности по поводу этой проблемы в обществе в настоящее время?


    1. ПОСТАНОВКА ЦЕЛИ – ПОЧЕМУ ЭТО НЕОБХОДИМО? КОМУ ЭТО НЕОБХОДИМО?

  • Почему общество должно быть заинтересовано в решении этой проблемы?


  • Какие целевые группы наиболее заинтересованы в решении данной проблемы?


    1. ПЛАНИРОВАНИЕ ЭФФЕКТА – ЧТО НЕОБДИМО ДОСТИЧЬ

  • Какие изменения в отношении к проблеме вы считаете необходимыми?


  • Какие действия для решения проблемы вы считаете необходимыми?


    1. КТО ЯВЛЯЕТСЯ НАШИМ «КРУГОМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

  • Кого эта проблема касается самым непосредственным образом?



  • Кто заинтересован в решении этой проблемы?



  • Кто может влиять на решение проблемы?



  • Кто может помочь сделать эту проблему важной для общества в целом?



  • Какие еще аудитории могут помочь решить проблему?



  • Кто может препятствовать решению проблемы?


    1. «УПАКОВКА» ПРОЕКТА НПО

  • название проекта



  • девиз (слоган) проекта



  • логотип, символ проекта, что он отображает



  • форматы материалов, которые сопровождают проект

    • буклеты

    • письма

    • рекламные макеты

    • плакаты

    • радиоролики

    • видеоролики

    • плакаты для внешней рекламы

    • устные стандартные обращения

    • сувениры

    • другое______

  • люди, возможно известные, которые связаны с вашим проектом



  • принципы, которые вы считаете типичным для оформления коммуникационных сообщений проекта (например, использование изображений людей, плакатный стиль, имитация живописи, геометрическая графика, и т.п.)



    1. ТАКТИКА ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ/АУДИТОРИИ

Что вы считаете уместным использовать для влияния на аудиторию? Определите коммуникационные каналы влияния

  • Пресса, какая именно



  • Телевидение, какие телеканалы и программы



  • Радио, какие именно радиостанции



  • Внешняя реклама



  • Размещение материалов в местах, где присутствуют представители целевой аудитории, где именно



  • Спонсорские мероприятия, какие именно





  • Каналы прямого маркетинга, какие именно (прямая рассылка, личные продажи, телефонный маркетинг, Интернет маркетинг, телемаркетинг, личные контакты с целью донесения информации и поучения обратной связи)



  • PR инструменты, что именно



    1. РЕСУРСЫ: ВНЕШНИЕ И ВНУТРЕННИЕ. КАКИЕ РЕСУРСЫ У ВАС ЕСТЬ ДЯ РЕАЛИЗАЦИИ ЦЕЛИ?

  • Человеческие




  • Технические




  • Финансовые




  • Административные

Какие дополнительные ресурсы вы можете привлечь?



Что необходимо для этого сделать?



    1. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОТИ, АНАЛИЗ УСПЕХОВ И ОШИБОК

Изменила ли реализация вашего проекта:

  • Знакомство с проблемой в обществе

  • Отношение к проблеме в обществе

  • Осознание важности проблемы

  • Какова обратная связь?



Какова была реакция со стороны разных аудиторий?

  • Неинформированные




  • Безразличные




  • Негативно настроенные




  • Нейтрально настроенные




  • Позитивно настроенные


Какие действия вызвала реализация вашего проекта:

  • Аудитория 1, а именно______________

  • Аудитория 2, а именно______________

  • Аудитория 3, а именно______________

  • Аудитория 4, а именно______________


Кто или что мешали реализации проекта:

  • Другие каналы коммуникации, как именно



  • Общественные стереотипы



  • Аудитории



Что необходимо предпринять, для того чтобы нейтрализовать препятствия?
Что необходимо сделать, чтобы повысить эффективность проекта?

ОБЩИЙ ВЫВОД ОБ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА:

Перечень фондов и организаций



Русское название

Иностранное название

Страница

Австрийская Агенция по Международному сотрудничеству в сфере образования и исследований

Austrian Agency for International Cooperation in Education and Research (OeAD-GmbH)




Агентство США по международному развитию

U.S. Agency for Іnternatіonal Development (USAІD)




Ай Ди Пи Австралия

IDP Australia




Американская ассоциация высшего образования для женщин

American Association of University Women (AAUW) Educational Foundation




Американский музей естественной истории

American Museum of Natural History




Американский Совет

American Council




Ассоциация Академического Сотрудничества

Academic Cooperation Association




Бельгийский национальный фонд содействия научным исследованиям

Belgian National Fund for Scientific Research Flemish Board of Trustees




Благотворительное общество Зочониса

Zochonis Charitable Trust




Благотворительный фонд Компании Джонсон и Джонсон

Johnson & Johnson Contribution Fund




Британская Академия

The British Academy




Британский Совет

British Council




Бюро по сотрудничеству в области экономических исследований для Восточной Европы

Cooperation Bureau for Economic Research on Eastern Europe




Велком Траст

Wellcome Trust




Вестминский фонд за демократию

Westminster Foundation for Democracy




Всемирная организация здравоохранения

World Health Organization




Всемирный банк

World Bank




Всемирный женский фонд

Global Fund for Women




Всемирный совет кредитных союзов

World Council of Credit Unions, Inc. (WOCCU)




Гайа Траст

GAIA Trust




Гарвардский университет
Гарвардской институт международного развития


Harvard Institute for International Development




Генеральный Директорат образования и культуры Европейской Комиссии

Directorate-General for Education and Culture, The European Commission




ДААД (Немецкая служба академических обменов)

Deutschen Akademіschen Austauschdіenstes (DAAD)




Датский центр международного сотрудничества и мобильности в образовании и обучении "Сириус”

Danish Center for International Cooperation and Mobility in Education and Training




Департамент Великобритании по международному развитию

The British Government`s Department for International Development (DFID)




Директорат по образованию, занятости, труду и социальной политике и Организации экономического сотрудничества и развития

Organisation For Economic Co-Operation And Development Directorate for Education, Employment, Labour and Social Affairs (OECD)




Дом свободы

Freedom House




Европейский институт бизнес управления

European Institute of Business Administration (INSEAD)




Европейский научный фонд

European Science Foundation




Европейский Фонд по правам человека

European Human Rights Foundation




Европейский фонд развития управления

The European Foundation of Management Development (EFMD)




Европейский фонд центров

European Foundation Centre




Институт Гёте

Goethe — Institut




Институт Международного Образования (ИМО)

Institute of International Education (IIE)




Институт Мецената

Maecenata Institut




Институт мира (США)

U.S. Institute of Peace




Институт по исследованиям в области раковых заболеваний

Cancer Research Institute




ИСАР "Единение”

ІSAR Ednannіa




Исследовательские стипендии в области медицины им. Вина Спенса

Wyn Spence Fellowships in Medical Research




Канадский фонд сотрудничества

Canadian Cooperation Fund




Карпатский фонд

Carpathian Foundation




Каунтерпарт

Counterpart




Королевское географическое общество

Royal Geographical Society




Корпорация Карнеги

Carnegie Corporation




Корпорация Эксон

EXXON Corporate Giving Program




Корпус Мира

Peace Corps




Медицинский институт Говарда Хьюза

Howard Hughes Medical Institute




Международная организация по исследованиям мозга

The International Brain Research Organization (IBRO)




Международная программа Такеми по здоровью

Takemi Program in International Health




Международная финансовая корпорация

International Finance Corporation (IFC)




Международная Фундация Выборных систем

International Foundation for Election Systems (IFES)




Международное агентство онкологических исследований)

International Agency for Research on Cancer (IARC)




Международный институт прессы

International Press Institute




Международный научно-технический центр (МНТЦ)

The International Science and Technology Center (ISTC)




Международный фонд "Возрождение"

Іnternatіonal Renaіssance Foundatіon




Международный фонд исследования юношеского диабета

Juvenile Diabetes Research Foundation International (JDRF)




Международный Фонд Мацумэ

Matsumae International Foundation




Национальный демократический институт международный отношений

National Democracy Institute for International Affairs




Национальный фонд в поддержку демократии

National Endowment for Democracy




Немецкая служба обмена студентами-медиками

Deutscher Famulantenaustausch e.V. (DFA)




Немецкий фонд по международному сотрудничеству в области права

Deutsche Stiftung fur internationale rechtliche Zusammenarbeit e.V.




Немецкое научно-исследовательское общество

Deutsche Forschungsgemeinschaft e.V. (DFG)




Нидерландская организация по международному сотрудничеству в области высшего образования (НУФФИК)

The Netherlands Organization for International Cooperation in Higher Education (NUFFIC)




Общественный Фонд ТЕМПУС

Tempus Public Foundation




Общество охраны флоры и фауны

Fauna and Flora Preservation Society




Общество Хидлея

Headley Trust




Польcько-Украинская Сотрудническая Инициатива (ПУСИ)

The Poland-Ukraіne Cooperatіon Іnіtіatіve (PUCІ)




Посольство Америки

US Embassy




Посольство Канады

Canadian Embassy




Посольство Нидерландов

MATRA




Программа Грантов Пола Гетти

Getty Grant Program




Программа имени Фулбрайта

Fulbright Program




Программа Кусанонэ

Program Kusanone




Программа стипендий "Новое демократическое общество"

New Democracy Fellowship Program




Проект «Гражданское образование»

Civic Education Project (CEP)




Проект Гармония, Инк.

Project Harmony, Inc.




Семейный фонд Чарльза и Линн Шустерман

Charles and Lynn Schusterman family Foundation




Служба информации и ресурсов по атомной энергетике

Nuclear Information and Recource Service (NIRS)




Совет по международным исследованиям и обменам (АЙРЕКС)

The International Research & Exchanges Board (IREX)




Стипендия Альфреда Френдли для журналистов

Alfred Frendly Press Fellowships




Украинский Женский Фонд

Ukrainian Women Foundation




Университет Гриффита

Griffith University




Финский Культурный Фонд

Finnish Cultural Foundation (Suomen Kulttuurirahasto)




Фонд агентства Рейтер

Reuters Foundation




Фонд Акорн

Acorn Foundation



Фонд Александра фон Гумбольта


The Alexander von Humboldt Foundation




Фонд Аушвиц

Fondation Auschwitz




Фонд Барбары Делано

Barbara Delano Foundation




Фонд Бат Ханадив # 3

Bat Hanadiv Foundation No. 3




Фонд Бенефиция

Beneficia Foundation




Фонд Бертельсманна

Bertelsmann Foundation




Фонд Билла и Мелинды Гейтс

Bill and Melinda Gates Foundation




Фонд Бразерс Бразер

The Brother's Brother Foundation




Фонд братьев Рокфеллер

Rockefeller Brothers Fund




Фонд БФШ

FVS Foundation




Фонд Вайра Хейнца

Vira I.Heinz Endowment




Фонд Вильяма Флора Хьюлетта

William Flora Hewlett Foundation




Фонд Вингс

WINGS Global Fund for Community Foundation




Фонд Винслоу

Winslow Foundation




Фонд Восточная Европа

East Europe Foundation




Фонд Гаирднера

The Gairdner Foundation




Фонд Генри Джексона

Henry M. Jackson Foundation




Фонд Герды Хенкель

The Gerda Henkel Foundation




Фонд Готтлиба Даймлера и Карла Бенца

Gottlieb Daimler- and Karl Benz- Foundation




Фонд действий EECONET

EECONET Action Fund




Фонд Дженерал Моторс.

General Motors Foundation, Inc.




Фонд Дженифер Альтман

Jenifer Altman Foundation




Фонд Джозефа П. Кеннеди младшего

The Joseph P. Kennedy, Jr. Foundation




Фонд Джона Мерка

John Merck Fund




Фонд Джордано Дель Аморе

Giordano Dell`Amore Foundation




Фонд для Украины

Foundation for Ukraine




Фонд ДОЭН

DOEN Foundation




Фонд имени Стефана Батория

Stefan Batory Foundation




Фонд имени Фридриха Эберта

Friedrich Ebert Foundation




Фонд Кеттеринга

Kettering Foundation




Фонд Комптона

Compton Foundation, Inc.




Фонд Конрада Аденауера

Konrad Adenauer Foundation




Фонд Коттонвуд

Cottonwood Foundation




Фонд Кресга

Kresge Foundation




Фонд Ксерокс

Xerox Foundation




Фонд культурных связей

Kokusai Koryu Kikin




Фонд Линды и Гарри Брэдли

Lynde and Harry Bradley Foundation




Фонд Майкла — Международный фонд генетических исследований

International Foundation for Genetic Research — Michael Fund




Фонд МакАртуров

John D. and Catherine T. MacArthur Foundation




Фонд Мама Кеш

Mama Cash




Фонд Марселя Мерье

Fondation Marcel Merieux




Фонд медиа развития

Media Development Foundation




Фонд Мигуэля Алемана

Miguel Aleman Foundation




Фонд науки и политики

Stiftung Wissenschaft und Politik — SWP




Фонд Ноу-хау

Know How Fund




Фонд Плаушеарс

Ploughshares Fund




Фонд Робера Шумана

Foundation Robert Schuman




Фонд Самуэля Рубина

Samuel Rubin Foundation, Inc.




Фонд Си Эс

C.S. Fund




Фонд Симона и Чино дель Дука

Simon and Cino del Duca Foundation




Фонд Солидарности "Икс минус Игрек"

XminusY Solidarity Fund




Фонд социального предпринимательства Шваб

Schwab Foundation for Social Entrepreneurship




Фонд Стар

Starr Foundation




Фонд Тернера

Turner Foundation, Inc.




Фонд Фольксваген

Volkswagen Foundation




Фонд Франции

Foundation de France




Фонд Чарльза и Анны Линдбергов

Charles A. and Anne Morrow Lindbergh Foundation




Фонд Чарльза Стюарта Мотта

Charles Stewart Mott Foundation




Фонд ШАТВ

Fund SATW




Фонд Швейсфурт

Schweisfurth Foundation




Фонд Элсевиэр

The Elsevіer Foundatіon




Фонд Элтона Джона

Elton John AIDS Foundation (EJAF)




Фонд Эндрю Меллона

Andrew W.Mellon Foundation




Французский Центр Международных Обменов “Edige”

EGIDE




Хельсинкский фонд по правам человека

Helsińska Fundacja Praw Człowieka




Центр международного частного предпринимательства

The Center for International Private Enterprise (CIPE)




Центр по эффективному использованию энергии

Advanced International Studies Unit




Центр полевых исследований

Center for Field Research (EarthWatch)




Центрально Европейская и Евразийская правовая инициатива

Central European and Eurasian Law Initiative +(CEELI)




Каталог: UserFiles
UserFiles -> «ставропольская краевая универсальная научная библиотека им. М. Ю. Лермонтова» памятные даты и знаменательные события по ставропольскому краю
UserFiles -> Общий вид передвижного выставочно-лекционного комплекса ОАО «ржд» Бригада, обслуживающая пвлк интерьеры передвижного выставочно-лекционного комплекса ОАО «ржд» Вагон «Инновационное развитие ОАО "ржд"»
UserFiles -> Учебное пособие для школьников Москва 2012 Содержание Методы исследований в экологии 3 Растения, растущие вокруг 20
UserFiles -> Как известно в Internet есть всё то же, что и в реальной жизни. Однако для того, чтобы эти миры пересекались, необходимо прилагать некоторые усилия


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11


База данных защищена авторским правом ©grazit.ru 2019
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал