Сборник материалов IV международной научно-практической конференции (13-14 мая 2015 г., г. Махачкала) Махачкала


Маркетинговая деятельность на основе интернет-технологий



страница16/19
Дата17.10.2016
Размер4.46 Mb.
ТипСборник
1   ...   11   12   13   14   15   16   17   18   19

Маркетинговая деятельность на основе интернет-технологий
Магомедов З.Д.

магистрант 2 года обучения, направления «Бизнес-информатика»,

Дагестанский государственный университет, г. Махачкала, Россия
В последние годы перед руководством многих компаний встает вопрос о целесообразности и возможностях экспансии в онлайн-бизнес. В то же время все больше и больше компаний начинают активное использование возможностей интернет-технологий в своей деятельности. Интернет выступает как новый рынок, представляя систему экономических отношений в принципиально новом пространстве. Область применение интернет-технологий весьма разнообразна: от формирования общей информационной среды внутри компании до взаимодействия с субъектами рынка посредством Интернет среды. Благодаря соединению в одну цепь поставщика, производителя и потребителя интернет-технологии выступают эффективным инструментом бизнеса.

Возможность построения индивидуального взаимодействия, интерактивный характер коммуникации, гипермедийную природу – все это объединил в себе Интернет. Сеть явилась и рынком с миллионами потенциальных клиентов, и новой средой общения одновременно [1]. 

В современных условиях усиления конкуренции и ускорения экономических процессов основой для реализации существенной части бизнес процессов является информационная активность. Более совершенная среда для обмена информацией позволяет достигать более высокого уровня эффективности экономической деятельности. В условиях рыночных отношений это в полной мере относится к управлению маркетингом.

Анализ, планирование, реализация и контроль комплекса маркетинговых мероприятий для увеличения доли рынка, увеличения объема продаж и получения прибыли основываются на качественном информационном обслуживании всех этапов маркетинговой деятельности. Сбор и анализ данной информации требуют в настоящее время адекватного и эффективного инструментария, обладающего реальными преимуществами по сравнению с ранее применяемыми методами.

На современном конкурентном рынке незаменимой частью маркетинга является продвижение товаров и услуг посредством сети интернет-технологий.

Применение интернет-технологий в маркетинге стало очень популярным направлением, которое все активнее развивается и набирает обороты с каждым новым днем. Эффективность продвижения в интернете в первую же очередь зависит от выбранной целевой аудитории, и от технологий продвижения [3].



В случае если продвигается сайт компании, или интернет-магазин, то весьма эффективным является публикация соответствующих статей. При продвижении, например, магазина модной одежды, основной упор можно сделать на социальные сети, чтобы привлечь большое количество покупателей и сделать магазин популярным. Все зависит от рынка и от продукта, который нуждается в продвижении.

Интернет-маркетинг представляет собой продвижение товаров и услуг на рынке продавца с помощью интернет-технологий применяя специальные инструменты: инструменты интернет-маркетинга [2].

В настоящее время происходит пополнение списка инструментов Интернет-маркетинга. В первую очередь потому, что развитие коммуникаций не стоит на месте, с другой стороны увеличивается тенденция перехода средств коммуникаций, торговли, исследований в онлайн, т. е. в Интернет.

Основная цель применения инструментов интернет-маркетинга – это привлечение целевой аудитории на сайт, который выступает, как площадка по продвижению товаров и услуг на рынке.

Основными инструментами интернет-маркетинга являются:


  • Веб-сайт.

  • Поисковый маркетинг.

  • Интернет-реклама.

  • Email маркетинг.

  • Маркетинг социальных связей.

  • Вирусный маркетинг

  • Онлайн игры.

  • Мобильный маркетинг. СМС маркетинг. 

  • Видео маркетинг.

  • Формирование общественного мнения.

Интернет открывает безграничные возможности для продвижения и реализации товаров. Это может быть продвижение при помощи социальной сети, методом создания профиля или сообщества с маркой товара, может быть интернет-магазин, всплывающая реклама и множество других способов.

В маркетинговых интернет-технологиях имеются свои секреты и хитрости, все приходит с опытом, специалист должен постоянно обучаться чему-то, тому, что может пригодиться в работе. Опытный специалист, занимающийся продвижением товаров и услуг в интернете, может эффективно и качественно продвинуть товар от состояния «никому не известный», до состояния «популярный и востребованный».



Интернет дает возможность продвинуть товар множеством способов, все зависит лишь от правильности выбранного вида продвижения и от разработанного плана, в соответствии с которым нужно действовать.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:

  1. Богомолов А.В. Методология и инструменты при построении торговой интернет системы, 2012 // http://journal.itmane.ru/node/727

  2. Жуков А.В. Обоснование способов и средств интернет-продвижения товара по этапам жизненного цикла // Интернет-журнал «Экономические исследования», №4 (11), июнь 2011.

  3. Использование интернет-технологий в маркетинге, информационный портал «Южный Федеральный» // http://u-f.ru/A rticle/u1/2013/08/01/658926

  4. Котлер Филип, Келлер Кевин Лэйн. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2014. – 800 с.

  5. Халилов Дамир. Маркетинг в социальных сетях. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 240 с.

Развитие внешнеэкономических связей Республики Дагестан
Магомедшерифова А.М.

к. эк. н., доц. каф. «Налоги, денежное обращение и кредит»

Дагестанский государственный университет, г. Махачкала, Россия
Внешнеэкономические и международные связи являются важным фактором, оказывающим влияние на динамику и устойчивость развития региональной экономики. Внешнеэкономические связи региона в настоящее время могут явиться локомотивом, способным заложить основы его экономического роста, модернизации как региональной, так и национальной экономики в целом. Региональные внешнеэкономические связи способствуют реализации сравнительных преимуществ и разрешению многих локальных проблем лишь на основе рациональной адаптации к конкретным условиям хозяйствования в данном экономическом пространстве.

В условиях вступления России во всемирную торговую организацию Министерством проводится работа по комплексной поддержке экспортно-ориентированных предприятий и привлечению иностранных инвесторов в реализуемые на территории республики инвестиционные проекты.

Положение Республики Дагестан во внешнеэкономических связях России определяется несколькими составляющими:

- экономико-географическим положением,

- природными ресурсами,

- транспортной инфраструктурой.

Республика Дагестан располагает разветвленной железно- и автодорожной сетью, сетью авиационных маршрутов, международным аэропортом и морским торговым портом.

Учитывая географическую структуру внешнеэкономической активности дагестанской стороны, следует признать приоритетными следующие географические направления развития внешнеэкономической деятельности республики:

- государства СНГ (Азербайджан, Туркмения, Украина, Беларусь, Казахстан) как потребители продукции и партнеры по производственной кооперации;

- Турция, Иран, Греция, Китай, ОАЭ как торговые и инвестиционные партнеры;

- страны ЕС (Германия, Италия, Великобритания, Швейцария, Франция) как поставщики технологий и капитала.

Одним из основных направлений внешнеэкономической деятельности является привлечение иностранных инвесторов в инвестиционные проекты, реализуемые на территории республики. На сегодняшний день в Республике Дагестан совместно с американскими, итальянскими, немецкими, чешскими, китайскими, турецкими компаниями реализуется ряд инвестиционных проектов в таких отраслях экономики, как, промышленность, сельское хозяйство, строительная индустрия и другие.

С целью привлечения иностранных инвесторов совместно с инициаторами инвестиционных проектов оформляются паспорта проектов привлечения инвесторов при содействии торговых представительств России в иностранных государствах, а также план-графики их реализации.

Важную роль в привлечении иностранных инвестиций и развитии внешнеэкономических связей играет участие в экономических международных инвестиционных форумах, выставках и других презентационных мероприятиях.

В апреле в Турецкой Республике в г. Стамбул проведен экономический форум «Презентация Республики Дагестан в Турции. Торгово-экономический потенциал и возможности инвестиционного сотрудничества».

Предприятия и предприниматели республики поддерживали внешнеэкономические связи с партнерами из 47 стран мира. Основными торговыми партнерами в 2009 г. среди стран дальнего зарубежья были Иран, Турция, Китай, Швейцария, Великобритания, лидирующими странами ближнего зарубежья, с которыми осуществлялась торговля в 2009 г., – Азербайджан, Украина, Казахстан.

Агентство инвестиций и внешнеэкономических связей Республики Дагестан ведет активную работу по углублению и расширению внешнеэкономических связей республики. Работа, проделанная по улучшению имиджа республики, привела к тому, что Дагестаном как будущим партнером заинтересовались бизнес-структуры ряда стран. Подготовлен проект Соглашения между Правительством Республики Дагестан и Губернаторством провинции Северный Чхунчхон (Республика Корея) о торгово-экономическом, научно-техническом, культурном и гуманитарном сотрудничестве, который согласован с МИД России и направлен корейской стороне в начале 2009 года.

В марте 2009 года подписано Инвестиционное Соглашение с компанией "Инвестком АГ" (Швейцария) о строительстве гостиничного комплекса на побережье Каспийского моря в Республике Дагестан.

В рамках форума в г. Сочи было подписано Соглашение о социально-экономическом сотрудничестве с компанией DORADO CONSULT LLP (Великобритания). Рассматривается вопрос участия компании в реализации на территории Республики Дагестан инвестиционного проекта "Строительство санаторно-курортного комплекса в Дербентском районе".

В апреле 2009 года подписано Соглашение о намерениях между Правительством Республики Дагестан и компанией "Хайдра Трэйдинг" – дочерним предприятием Группы Компаний "ПАЛ" из Арабских Эмиратов.

Агентство ведет переговоры с Торговым представительством Китайской Народной Республики в России о перспективах долгосрочного сотрудничества с этой страной. В посольстве КНР в Москве прошла встреча представителей министерства с послом КНР в РФ.

В Агентстве идет подготовка ко второму заседанию Двусторонней комиссии по координации сотрудничества между Республикой Беларусь и Республикой Дагестан. Готовится программа пребывания в республике рабочей группы Беларуси по реализации Соглашения о торгово-экономическом, научно-техническом и культурном сотрудничестве между Республикой Дагестан и Республикой Беларусь.

Регулярно проводится мониторинг и ведется обмен информацией со странами Каспийского бассейна, Белоруссией, Украиной о выставочно-ярмарочных мероприятиях и инвестиционных форумах.

Проведена презентация инвестиционного потенциала в Посольстве Турции в Москве. Достигнута договоренность с представителями дагестанской диаспоры Стамбула о содействии в организации презентации инвестиционного потенциала Республики Дагестан в Турецкой Республике. В мае 2009 года Республику Дагестан посетила представительная делегация Культурного общества дагестанцев г. Стамбула (Турция).

Агентство инвестиций и внешнеэкономических связей Республики Дагестан оказало консультативную помощь туристической компании "Хазар" (Ростовская область) по подбору инвестиционных площадок для реализации проектов в туристско-рекреационной сфере, неоднократно оказывало содействие в обеспечении квалифицированными иностранными специалистами для реализации инвестиционного проекта по строительству "Каспийский завод листового стекла".

При участии Агентства состоялось совещание в Правительстве Республики Дагестан с Чрезвычайным и Полномочным Послом Демократической Республики Конго в России, в ходе которого обсуждались перспективные направления сотрудничества.

Начата работа по организации визита в Республику Дагестан Почетного Генерального Консула Италии в ЮФО.

Не менее серьезное внимание уделяется вопросам расширения регионального сотрудничества и углублению экономических связей Дагестана с другими регионами России.

В торговые представительства России в ряде зарубежных стран и в представительства Республики Дагестан в регионах России и странах СНГ разослана информация об инвестиционных проектах Дагестана и перечень производимой в республике продукции для доведения ее до наших соотечественников – представителей деловых кругов региона пребывания. Формируется база данных наших соотечественников – успешных дагестанцев, живущих за пределами Дагестана, и не только в России, но и за рубежом.

Сегодня для успешного развития внешнеэкономических связей Республики Дагестан необходимо установление диалога бизнеса и государственной власти для проведения совместных действий по поддержке экспортной продукции дагестанских предприятий на внешнем рынке, привлечения иностранных инвесторов в инвестиционные проекты, реализуемые на территории республики, проведения совместного участия в выставочно-ярмарочных мероприятиях и бизнес-миссиях, как на территориях иностранных государств, субъектов Российской Федерации, так и на территории Республики Дагестан.


БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:

  1. Внешнеэкономическая стратегия Российской Федерации до 2020 года. − М., 2008.

  2. Евченко Н.Н. Внешнеэкономические аспекты трансформации экономики Северного Кавказа // Национальные интересы и безопасность. – 2012. – № 10.

  3. РИА «Дагестан» – электронный ресурс



Электронная торговля в регионе: современное состояние и перспективы
Медушевская И.Е.

Пензенский филиал ФГБОУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», г. Пенза, Россия


В экономической жизни современного человека происходят глубинные изменения. Трансформируется модель его потребительского поведения от экономического рационального потребителя к институциональному информационному, который находится в совершенно других условиях –условиях неопределённости и ассиметричной информации. Его поведение определяется внешними факторами, он не может однозначно предсказать вариант выбора как своих действий, так и действий контрагента, в своем поведении ограничен правилами формального и неформального характера, руководствуется принципом неполной ограниченной рациональности и принципом удовлетворенности (поиском удовлетворительного результата при ограниченных аналитических возможностях); при принятии решения о покупке обладает неполной информацией, доступ к ней ограничен, издержки обработки информации очень высоки; снизить неопределенность выбора позволяет возобновление взаимосвязей с уже известными контрагентами, типизация операций, их рутинизация [1].

В современном мире Интернет играет значительную роль в жизни каждого человека: общение в режиме on-line с людьми, которые находятся на других континентах, обмен огромным массивом информации, посещение музеев, библиотек, театров и кинотеатров, просмотр фильмов, спектаклей, концертов и др. Всестороннее использование Интернета способствует появлению и развитию новых видов деятельности в различных сферах. В Интернете люди могут оплачивать без комиссии свои счета, фирмы осуществлять международные операции, организации предоставлять различные данные, обмениваться документами и др.



В современном мире интернет позволяет сократить трансакционные издержки, выбрать наилучших поставщиков и покупателей с помощью электронных торговых площадок. Интернет-торговля трансформирует традиционные каналы сбыта, сокращая издержки производства, по экспертным оценкам на 20–30 % [2].

Интернет в современном мире очень популярен, количество его пользователей постоянно растет. По данным Фонда «Общественное мнение» доля активной аудитории, то есть людей, выходящих в Сеть хотя бы раз за сутки – в России за лето 2014 года составляет 50,1 % (58,4 млн чел.). Годовой прирост интернет – пользователей, выходящих в сеть хотя бы раз за месяц, за этот же период составил 9 %, а для суточной аудитории данный показатель равен 12 % [4].

В настоящее время сеть Интернета постоянно развивается и совершенствуется. И одной из новых отраслей, которая совсем недавно появилась в Интернете и уже стала довольно популярной, является электронная торговля. Многие люди в некоторых видах своих покупок перешли с традиционной торговли на торговлю через Интернет. 74 % американцев знакомятся с товарами в оффлайн-магазинах, затем покупая онлайн из-за лучших цен в Сети [7].

Электронная торговля – это торговля через Интернет, предметом которой может быть любой товар или услуга. Эта отрасль сегодня является неотъемлемой частью макроэкономики и важная составляющая информационного общества [3, с. 2].

Электронная торговля с момента возникновения стала интенсивно развивать по всему миру. Наиболее продвинутые в этом плане страны – Китай, Япония и США.Например, оборот рынка электронной торговли Китая в 2012 г. достиг $190 млрд, в США – $186,6 млрд [5].

Рынок электронной торговли в России в настоящее время находится на стадии интенсивного развития. По данным исследования, проведенного A.T.Kearney, по рейтингу стран мира в сфере электронной торговли Россия занимает 13 место. По данным исследовательского агентства DataInsight объем российского рынка электронной торговли в 2011 г. составил 310 млрд руб., в 2012 – 392 млрд руб. (рост на 26 %). Некоторые ведущие представители розничной интернет-торговли добились увеличения продаж на 200–300 %.

В 2013 г. выявлены изменения рынка электронной торговли в РФ, отмечены рекордные темпы роста универсальных интернет-магазинов в России. Это происходит благодаря высокой частоте покупок и не менее высокой лояльности отечественной аудитории. Только за I квартал 2013 г. было продано материальных товаров на 160 млн руб. Также следует отметить, что чаще всего покупают электронику и технику (77 %), одежду и обувь (20 %) и автозапчасти (16 %) [6].

В мировой практике наиболее популярными категориями товаров признаны цифровой контент, бытовая и цифровая техника, игрушки и товары для хобби, а также книги и журналы. В каждой из категорий наблюдается рост не менее 15 % за год. Интернет-бизнес впервые в истории занял 10 % от всего оборота торговли (для сравнения, в России этот показатель пока лишь приближается к 2 %). По данным Европейской Комиссии, 43 % жителей стран Евросоюза делают покупки онлайн, в РФ – только 4 % покупают онлайн исключительно в зарубежных интернет-магазинах [7].

Рассмотрим тенденции развития электронной торговли в Пензенской области и отношение к ней региональных потребителей.В феврале-марте 2015 г. было проведено уже во второй раз анкетирование, в этот раз именно продвинутой молодежи – студентов Пензенских вузов.

Анкета включала следующие вопросы:



  1. Какой вид торговли Вы предпочитаете?

  2. Совершали ли Вы когда-либо покупки через интернет?

  3. По какой причине Вы не совершаете покупок через интернет?

  4. Что Вы чаще всего приобретаете в интернете?

  5. Выберите способ, которым Вы чаще всего оплачиваете покупки через Интернет.

  6. Каким способом Вы доставляются покупки?

  7. Как часто Вы совершаете покупки в Интернете?

  8. Ваши любимые и часто посещаемые Интернет-магазины?

  9. Что их отличает от других интернет-магазинов, почему выбор пал именно на них?

  10. Какие, на Ваш взгляд, преимущества электронной торговли?

В результате анкетирования было установлено, что 94 % опрошенных продолжают отдавать свое предпочтение традиционной торговле, но большинство респондентов, а именно 69 %, совершали когда-либо покупки через интернет. Студенческая молодежь хоть и продвинутая аудитория, но в целом имеющая низкие доходы. Лишь немногие студенты очной формы обучения имеют постоянный приработок в первые два года обучения. Основной их источник дохода – трансфертные платежи (стипендия, переводы от родителей и родственников).

В ходе исследования были выявлены основные причины, по которым неохотно совершаются покупки в интернет-магазинах. Так, почти 43 % опрошенных не делают покупки в интернете из-за отсутствия возможности потрогать и померить товар; 37 % – бояться быть обманутыми, так какв России нет действующего законодательства касательно электронной торговли, которое могло бы защитить потребителя в случае, если товар не придет или будет не соответствовать своим реальным характеристикам.

Определены основные группы товаров, которые покупают посредством информационных технологий. Так, 32 % опрошенных чаще всего покупаю в интернет-магазинах одежду и обувь; 24 % осуществляют бронирование и покупку билетов в кинотеатры, транспорт (ж/д и авиабилеты); 18 % – парфюмерию и косметику; 15 % – игрушки и сувениры; 11 % – электротехнику и технику, причем последние уверены, что именно покупка этих товаров через интернет обходится гораздо дешевле;7 из 10 опрошенных совершают on-line покупку из-за распродаж и специальных предложений.

Многие отметили, что оплачивают посредством интернета услуги связи, коммунальные платежи, налоги, штрафы и др. По данным различных исследований самый популярный электронный платеж в России – именно оплата услуг связи [7].

Получать заказ 46 % опрошенных предпочитают на почте, 29 % – курьерской доставкой и 25 % – в магазине.Следует отметить, что большинство опрошенных, а именно 56 %,оплачивают покупки в Интернете с помощью электронных платежных систем, наибольшей популярностью среди которых пользуется Visa QIWI Wallet. Такая тенденция несомненно положительно влияет на развитие электронной торговли. Вместе с тем 28 % предпочитают оплачивать банковской картой, 16 % – почтовыми или банковскими переводами.

Наиболее популярными интернет-магазинами признаны AliExpress.com, eBay.com, ozon.ru – около 73 % опрошенных отдают свое предпочтение именно им. Большинство покупателей совершают покупки в интернете со следующей периодичностью: от случая к случаю – 44 %, один раз в месяц – 18 %, реже одного раза в год – 16 % и один раз в неделю – 10 %.

Следует отметить, что целевая аудитория смогла сформулироватьнаиболее важные преимущества электронной торговли. Во-первых, это экономия времени и возможность приобрети товар по более низкой цене, чем в традиционном магазине, в виду снижения трансакционных издержек. Во-вторых, круглосуточный режим работы интернет-магазина и свободный доступ к подробной информации о продукте, а также возможность прибрести товар, отсутствующий в традиционных магазинах.

Таким образом, результаты анкетирования показали, что пользователи интернета в Пензенском регионе проявляют активность к электронной торговле. В перспективе можно ожидать возрастание интереса к данному виду торговли со стороны жителей региона.

В виду того, что перспективы формирования новой экономики России связаны с переходом к постиндустриальному обществу, ядром которого является сфера услуг, то можно с уверенностью прогнозировать рост продаж услуг в Пензенском регионе именно за счет электронной торговли. Услуги – тот универсальный продукт, который может беспрепятственно продаваться в сети Интернет.

Во всем мире растет число пользователей мобильных устройств, которые заказывали еду при помощи смартфона или планшета, наиболее популярной признана пицца. Рост числа кафе, пиццерий и т. п. в Пензенском регионе может способствовать развитию интернет-торговли.

Формирование туристического кластера на территории Пензенской области, открытие Пензенской филармонии, Киноконцертного зала, цирка, функционирование Пензенского драматического театра, множества кинотеатров и спортивных комплексов может способствовать тому, что эти услуги будут востребованы молодыми людьми, желающими заказывать билеты или оплачивать какие-либо услуги с помощью компьютерных технологий. Успешность результатов работы и популярность данных учреждений могут быть повышены за счет предоставления возможности бронировать и оплачивать услуги с помощью интернета, а для этого необходимо, прежде всего, создать и поддерживать удобный и быстро загружаемый сайт.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   11   12   13   14   15   16   17   18   19


База данных защищена авторским правом ©grazit.ru 2019
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал