Учебно-методическое пособие ставрополь, 2013



страница16/28
Дата17.10.2016
Размер5.02 Mb.
ТипУчебно-методическое пособие
1   ...   12   13   14   15   16   17   18   19   ...   28

В связи с этим руководитель проекта должен создать необходимые условия для того, чтобы потенциальная команда или рабочая группа превратилась в команду высоких достижений.
Примерная структура команды проекта

Величина команды – переменная, которая определяется объемом работ, предусмотренным проектом и законами групповой динамики. Эта группа создается на период реализации проекта и после его завершения распускается.

Практика показывает, что взаимодействие в группах от пяти до двенадцати человек является оптимальной для создания эффективной команды.

Жизненный цикл проекта и достаточно типизированные этапы его реализации дают возможность определить функциональную структуру команды в обобщенном виде. Обязанности членов команды определяются спецификой проекта, но есть общие требования.

В состав команды входят менеджеры по направлениям деятельности, возглавляемые менеджером проекта (проект-менеджером).
Рис 8. Примерный функциональный состав команды проекта
Требования к менеджеру проекта (проект-менеджеру).

В самом общем виде менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность в команде проекта и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности.

  1. Организация команды проекта.

Эффективный проект-менеджер помогает членам команды пройти все стадии развития и раскрыть свой потенциал. Он должен уметь предсказывать наступление очередного этапа развития и вести команду вперед. Сложность и комплексность задач по управлению проектом рождает потребность в высокой технической компетентности, владении большими объемами экономических, правовых, управленческих знаний.

Проект-менеджер должен представлять и анализировать возможные трудности на пути становления команды, так как осознание их помогает наполовину решить проблему. Источниками проблем, препятствующих процессу становления команды, могут быть: нечеткость целей; нехватка открытости и конфронтация в команде; неконструктивные взаимоотношения с носителями ресурсов; отсутствие необходимых ресурсов и финансирования; плохое технологическое оснащение.

  1. Планирование деятельности команды проекта.

В ходе планирования деятельности команды проект-менеджер должен четко сформулировать целевые установки, обеспечить согласованность в работе всех функциональных секторов команды для эффективного использования выделенных на проект ресурсов. Для этого целесообразно привлекать членов команды к обсуждению любых трудностей и преград на пути к эффективной работе, анализировать и учитывать различные мнения.

Эффективный менеджер проекта:

  • знает, на что расходует свое время. Таймменеджмент – важнейший элемент производительной работы;

  • нацелен не на выполнение работы как таковой, а на конечный результат (управление по результатам), при этом принимает решения по ситуации.

  1. Управление проектом.

Менеджер проекта должен:

  • быстро и эффективно организовать начало работ по проекту;

  • организовывать, координировать, целесообразно распределять и контролировать ход работ по проекту;

  • совместно с менеджером по коммуникациям выстраивать основные линии подключения внешних ресурсов; и следить за изменениями по проекту;

  • осуществлять мониторинг проекта, контролировать отклонения от запланированного хода работ;

  • расшивать конфликтные ситуации в ходе работ и взаимодействий.

Основные навыки менеджера проекта отражены в рисунке .



Рис. 9. Навыки менеджера проекта
Требования к инженеру проекта.

Инженер проекта ведет техническую целостность проекта, процессы его проектирования и соответствие затрат, средств, ресурсов и времени на всех стадиях проекта запроектированным показателям. В крупных проектах инженер проекта является, по сути, заместителем проект-менеджера по реализации проекта во всех его частностях, оставляя проект-менеджеру общее руководство и управление командой проекта.

Инженер проекта контролирует и координирует:

  • календарный план, выполнение работ и использование ресурсов проекта;

  • выполнение работ по проекту;

  • изменения по проекту.

Требования к менеджеру по качеству.

Менеджер по качеству отвечает за все аспекты выполнения проекта, связанные с качеством работ, ресурсов, услуг по проекту.

Требования к менеджеру по коммуникациям.

Менеджер по коммуникациям отвечает за целесообразное и эффективное осуществление взаимодействия членов команды проекта в процессе работ, в том числе за информационные системы, организует и поддерживает работу виртуального офиса проекта. Совместно с проект-менеджером выстраивает коммуникационные линии внешней среды проекта; участвует в фандрайзинговых программах, в продвижении результатов проекта.

Требования к менеджеру по финансам.

Он осуществляет: контроль движения денежных потоков, организацию бухгалтерского учета; бюджетирование проекта, оценку стоимостных показателей выполнения работ, ресурсов, осуществляет управление стоимостью.

Требования к менеджеру-координатору.

Менеджер-координатор требуется для реализации особо крупных проектов, в которых организуются большие команды с функциональными группами, деятельность которых требуется контролировать и координировать отдельному члену команды. В небольших проектах эти обязанности лежат на проект-менеджере.

В конкретных проектах могут допустимо возникновение разнообразных функциональных обязанностей, которые требуют выделения отдельного менеджера по определенным областям деятельности, специфическим видам работ и пр.

Кроме функциональной структуры, команда проекта имеет другой принцип внутренней организации единомышленников – это характерные черты ролевого поведения участников в групповой работе.

Рис. 10. Ролевое поведение участников проекта.

В соответствие с теми моделями поведения, которые участники транслируют в совместной деятельности (мозговой штурм, многомерная матрица, инверсия, синектика, организованные стратегии, др.).

Таблица 7.

Основные командные роли



Условное название роли

Функции в команде

1

«Координатор»

Согласует действия, мнения и точки зрения членов команды, учитывает любые предложения

2

«Мотиватор»

Побуждает команду к действию, к движению вперед

3

«Генератор идей» («Креативщик»)

Предлагает новые способы решения проблем, новые подходы, инновации

4

«Критик» («Аналитик»)

Оценивает результаты и процесс работы, предлагает новые идеи, способы работы

5


«Исполнитель»

Исполняет поставленную перед ним задачу в точном объеме и в указанные сроки

6


«Душа команды» («Эмоциональный лидер»)

Создает благоприятную рабочую обстановку, климат в команде

7

«Исследователь ресурсов»

Ищет варианты, ресурсы и средства достижения целей во внешней среде

8

«Финишер» («Доводчик идей»)

Пытается довести до совершенства результаты работы, прорабатывает все детали, доводит дело до конца



ЗАДАНИЕ 2.1.

Примените классификацию форматов коллективного труда (рабочая группа, псевдокоманда, потенциальная команда, команда достижений) к состоянию вашей проектной группы на текущий момент. Аргументируйте.

ЗАДАНИЕ 2.2.

Опишите функциональную структуру вашей команды, указав функционал каждого участника.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ЗАДАНИЕ 2.3.

Определите характерные черты вашего поведения в групповой работе в соответствие с инструкцией опросника.
2. Самопрезентация при поступлении на государственную гражданскую службу


«Хочу стать чиновником»

Мотивация поступления на государственную службу





-

-

-



«Могу предложить»

Знания


-

-

-



«Могу предложить»

Навыки профессиональной деятельности



-

-

-



«Могу предложить»

Профессионально значимые качества



-

-

-



ОПРОСНИК НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ

КОМАНДНЫХ РОЛЕЙ (Р. М. Белбин)
Инструкция. Распределите в каждом разделе 10 баллов между утверждениями, которые, по вашему мнению, лучше всего характеризуют ваше поведение в группе. Занесите баллы в бланк для ответов. Сделайте вывод по результатам.

1. Что, по вашему мнению, вы можете привнести в групповую работу?

A. Вы быстро находите новые возможности решения проблемы.

Б. Вы можете хорошо работать со множеством людей.

B. Вы способны выдвигать новые идеи.

Г. Вы способны помочь людям выдвинуть их идеи.

Д. Вы способны очень эффективно работать, вам нравится интенсивная работа.

Е. Вы согласны быть непопулярным, если в итоге это приведет к хорошим результатам.

Ж. Вы работаете быстро в привычной обстановке.

3. У вас нет предубеждений, поэтому вы всегда признаете возможность альтернативного действия.

2. У вас есть недостатки в групповой работе, возможно, это связано с тем, что:

A. Вы очень напряжены, пока мероприятие не продумано, не проведено, не проконтролировано.

Б. Вы даете слишком большую свободу действий людям, точку зрения которых считаете обоснованной.

B. У вас есть слабость много говорить самому, пока в группе не появятся новые идеи.

Г. Ваш собственный взгляд на вещи мешает вам разделить энтузиазм коллег.

Д. Если вам нужно чего-либо достичь, вы бываете авторитарны.

Е. Вам трудно поставить себя в позицию руководителя, так как вы боитесь разрушить атмосферу сотрудничества в группе.

Ж. Вы сильно увлекаетесь собственными идеями и теряете нить происходящего в группе.

3. Ваши коллеги считают, что вы слишком беспокоитесь о несущественных деталях и переживаете, что ничего не получится.

3. Когда вы включены в работу с другими:

A. Вы влияете на людей, не подавляя их.

Б. Вы очень внимательны, так что ошибок из-за небрежности быть не может.

B. Вы готовы настаивать на каких-либо действиях, чтобы не потерять время и не упустить из виду главную цель.

Г. У вас всегда есть оригинальные идеи.

Д. Вы всегда готовы поддержать в общих интересах хорошее предложение.

Е. Вы очень внимательно относитесь к общим идеям и предложениям.

Ж. Окружающим нравится ваша холодная рассудительность.

3. Вам можно доверить проследить за тем, чтобы вся основная работа была выполнена.

4. В групповой работе для вас характерно:

A. Желание хорошо знать своих коллег.

Б. Вы спокойно разделяете взгляды окружающих или придерживаетесь взглядов меньшинства.

B. У вас всегда найдутся весомые аргументы, чтобы опровергнуть ошибочные положения.

Г. Вы думаете, что способны хорошо выполнить работу, если ее план сразу же надо приводить в действие.

Д. У вас есть склонность избегать очевидное и предлагать что-то неожиданное.

Е. Все, что выделаете, вы стараетесь довести до совершенства.

Ж. Вы готовы устанавливать контакты и вне группы.

3. Хотя вас интересуют все точки зрения, вы, не колеблясь, можете принять собственное решение, если это необходимо.

5. Вы получаете удовольствие от своей работы, потому что:

A. Вам нравится анализировать ситуации и искать правильный выбор.

Б. Вам нравится находить практическое решение проблем.

B. Вам нравится чувствовать, что вы влияете на установление хороших взаимоотношений.

Г. Вам приятно, если вы оказываете сильное влияние при принятии решений.

Д. У вас есть возможность общаться с людьми, которые могут предложить что-то новое.

Е. Вы можете добиться согласия людей по поводу различных аспектов выполнения работы.

Ж. Вам нравится сосредотачивать внимание на выполнении поставленных задач.

3. Вам нравится работать в области, где можно применять воображение и творческие способности.

6. Если вы неожиданно получили трудное задание, которое нужно выполнить в ограниченное время и с незнакомыми людьми:

A. Вы будете чувствовать себя загнанным в угол, пока не найдете выход из тупика и не выработаете линию поведения.

Б. Вы будете работать с тем, у кого окажется наилучшее решение, даже если он вам несимпатичен.

B. Вы попытаетесь найти людей, между которыми сможете разделить на части это задание, уменьшив, таким образом, объем работы.

Г. Ваше врожденное чувство времени не позволит вам отстать от графика.

Д. Вы верите, что будете спокойно, максимально реализуя свои способности, идти прямо к цели.

Е. Вы будете добиваться намеченной цели вопреки любым затруднениям.

Ж. Вы готовы взять осуществление работы на себя, если увидите, что группа с ней не справляется.



7. Что касается проблем, которые у вас возникают, когда вы работаете в группе:

A. Вы всегда выказываете нетерпение, когда кто-то тормозит процесс.

Б. Некоторые люди критикуют вас за то, что вы слишком много анализируете, и вам не хватает интуиции.

B. Ваше желание убедиться, что работа выполняется на самом высоком уровне, вызывает недовольство.

Г. Вам очень быстро все надоедает, и вы надеетесь только на одного-двух человек, которые могут вас воодушевить.

Д. Вам трудно начать работу, если вы четко не представляете своей цели.

Е. Иногда вам бывает трудно объяснить другим какие-либо сложные вещи, которые приходят вам на ум.

Ж. Вы понимаете, что требуете от других сделать то, чего сами сделать не можете.

3. Если вы наталкиваетесь на реальное сопротивление, то вам трудно четко изложить свою точку зрения.

Ключ.


  1. «Координатор»: 1г, 26, За, 4з, 5е, 6в, 7ж.

  2. «Мотиватор»: 1е, 2д, Зв, 46, 5г, 6ж, 7а.

  1. «Генератор идей»: 1в, 2ж, 3г, 4д, 5з, 6а, 7е.

  2. «Критик»: 1з, 2г, 3ж, 4в, 5а, 6д, 76.

  3. «Исполнитель»: 1ж, 2а, 3з, 4г, 5б, 6е, 7д.

  4. «Душа команды»: 16, 2е, 3д, 4а, 5в, 6б, 7з.

  5. «Исследователь ресурсов»: 1а, 2в, 3е, 4ж, 5д, 7г.

  6. «Финишер»: 1д, 2з, 36,4е, 5ж, 6г, 7в.

Бланк для ответов

Фамилия, имя, отчество

Возраст______________________________

Дата_________________________________



Вопросы

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

1

























2

























3

























4

























5

























6

























7

























Эффективность команды проекта

Эффективную команду можно охарактеризовать общепринятыми критериями эффективности любой организационной структуры (напомним, что эффективность по теории и управления определяется затраченными усилиями со стороны участников процесса для достижения целей и удовлетворенность их полученными результатами), однако есть специфические черты, присущие только команде. Различают эффективность профессиональной деятельности (специализации) по проекту и эффективность организационно-психологического климата деятельности.

В профессиональном отношении эффективность – это, прежде всего, нацеленность всей команды на конечный результат, инициатива и творческий подход к решению задач. Высокая производительность и ориентированность на лучший вариант решения, активное и гибкое обсуждение возникающих проблем дополняют ее характеристику.

С позиций организационно-психологического климата эффективной можно назвать такую команду, в которой:



  • неформальная атмосфера;

  • задача хорошо понята и принята всеми;

  • предложения каждого участника самоценны;

  • при обсуждении общих проблем выражают как свои идеи, так и чувства;

  • конфликты и разногласия присутствуют, но выражаются и центрируются вокруг идей и методов, а не личностей;

  • решение основывается на согласии, а не на голосовании большинства.

При соблюдении таких условий команда успешно выполняет свою миссию, но соответствует личным и межличностным ожиданиям всех участников.

Непосредственный результат на выходе – реализованный проект с запланированными характеристиками как показатель командной деятельности. Существуют также и другие внутрикомандные результаты, к которым могут быть отнесены командные изменения (например, появление новых норм, ценностных отношений, др.) и индивидуальные изменения (например, приобретение новых знаний, компетенций), которые в свою очередь могут являться триггерами общей успешной истории проекта.



ЗАДАНИЕ 2.4.

Нарисуйте коллективный портрет вашей команды проекта. Отразите ролевые или функциональные особенности всех участников.

ЗАДАНИЕ 2.5.

Оцените работу вашей команды в настоящее время по 8 критериям. Для этого из линейки выберите соответствующий балл и обведите его кружком.

1. Умение общаться

-3 -2 -1 0 1 2 3

Умение договариваться (в сложных ситуациях, при решении проблем)

-3 -2 -1 0 1 2 3

2. Умение критиковать конструктивно

-3 -2 -1 0 1 2 3

3. Умение видеть человека в командной роли, использование сильных сторон каждого

-3 -2 -1 0 1 2 3

4. Терпимость друг к другу

-3 -2 -1 0 1 2 3

5. Удовлетворенность от участия в совместной деятельности

-3 -2 -1 0 1 2 3

6. С кем из участников тренинга вам хотелось бы вместе участвовать в упражнениях, играх?

- 3 -2 -1 0 1 2 3

7. С кем из участников тренинга вам однозначно не хотелось бы участвовать вместе в упражнениях, играх?

- 3 -2 -1 0 1 2 3

8. Поведение кого из участников тренинга, по вашему мнению, на данный момент ближе всего к конечной цели тренинга — улучшению командной работы?

- 3 -2 -1 0 1 2 3


Каталог: download -> version
version -> История Неклиновского района Территориальные преобразования района
version -> Назначение, структуры, функции, интерфейсы и принципы работы узлов коммутации
version -> Рабочая программа разработана в связи с уменьшением объема часов на географию в учебном плане школы
version -> Срок проведения: 9-13 января 2015 года Место проведения
version -> Синяя летопись
version -> Уровень финансовой грамотности студентов
version -> Куча интересных фактов по географии Королевство Тонга единственная монархия в Океании
version -> Начальник мо мвд россии Директор


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   12   13   14   15   16   17   18   19   ...   28


База данных защищена авторским правом ©grazit.ru 2019
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал